Есть пару вопросов по гарантии

2 сообщения в этой теме

Добрый день.Хотел сообщить о низком качестве некоторых девайсов и частей экипировки.

1 -Умная контрольная контрольная точка-при всех ее преимуществах есть и недостатки.Уронили на пол при переноске,высота не более 80 см-треснула труба корпуса и пластик основания корпуса.Да вы скажете-вот уронили,виноваты.Да,но старые точки 3 года пахали и только на выездных играх.А это перевозки падения и откровенный вандализм.(Только лед ленту менял,выгорала).Трубу корпуса заменил(простая канализационная 100 мм) а вот основание приклеил и прикрутил в новых местах.

2- купил 4 месяца назад 4 гигиенические манжеты.Так они ушатались в хлам в месте где резинка.Просто развалились.Заплатил по 5 евро за ремонт а новая стоит 5.50.Ребята ,что за низкое качество ткани и ниток????На фото для примера манжета 3 летней давности и 4 штуки отслуживших 4 месяца всего....

89033386_495816307746755_1279072115793854464_n.jpg

89030731_662010734605660_5908826602074013696_n.jpg

89051653_2670853119810662_10607177651716096_n.jpg

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
В 02.03.2020, 12:39:01, Артур Latvija сказал:

Добрый день.Хотел сообщить о низком качестве некоторых девайсов и частей экипировки.

1 -Умная контрольная контрольная точка-при всех ее преимуществах есть и недостатки.Уронили на пол при переноске,высота не более 80 см-треснула труба корпуса и пластик основания корпуса.Да вы скажете-вот уронили,виноваты.Да,но старые точки 3 года пахали и только на выездных играх.А это перевозки падения и откровенный вандализм.(Только лед ленту менял,выгорала).Трубу корпуса заменил(простая канализационная 100 мм) а вот основание приклеил и прикрутил в новых местах.

2- купил 4 месяца назад 4 гигиенические манжеты.Так они ушатались в хлам в месте где резинка.Просто развалились.Заплатил по 5 евро за ремонт а новая стоит 5.50.Ребята ,что за низкое качество ткани и ниток????На фото для примера манжета 3 летней давности и 4 штуки отслуживших 4 месяца всего....

 

Добрый день.

Спасибо за отзыв об использовании оборудования нашего производства. Обратная связь, в том числе о недостатках и возникших проблемах, позволяет постоянно работать над улучшением продукции и процессов разработки и производства.

1. Конструкция старых точек значительно проще, потому их сложнее сломать. Но, функций в старых точках также значительно меньше, а внешний вид не идёт ни в какое сравнение с "Умной контрольной точкой". К сожалению, от механических повреждений при транспортировке и в прокате защититься нельзя, и оборудование иногда ломается. Рад, что Вам удалось устранить повреждение таким простым способом. Если желаете, мы можем отправить Вам новый элемент основания точки, по этому поводу напишите пожалуйста на почту help@laserwar.ru. Сейчас, судя по фотографии, нижняя часть основания держится хорошо, и дефект только немного портит внешний вид, не более того. Задуматься стоит только о замене верхней части.

2. Гигиенические манжеты предназначены для того, чтобы защищать повязку от повреждений, намокания и загрязнения. По большому счёту, они созданы для того, чтобы, при необходимости, их можно было заменить, не меняя основную часть устройства. Стоимость новой повязки составляет 4 500 рублей, а манжета для неё - 550 руб. Это немногим более 12%. Такой подсчёт наводит на мысль о том, что для нормального функционирования повязки замена гигиенической манжеты раз в несколько месяцев является приемлемой. Кроме того, ремонт гигиенических манжет тоже возможен. Например, у нас, в официальном сервисном центре Laserwar в Смоленске, замена застёжки Velcro стоит 100 рублей, а замена резинки входит в стоимость работы (300 руб. за час, рассчитывается для всего оборудования сразу - так дешевле для клиента). Это ориентировочно треть или - максимум - половина цены новой гигиенической манжеты (3% или 6% цены новой повязки).

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Создайте аккаунт или войдите для комментирования

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать аккаунт

Зарегистрируйтесь для получения аккаунта. Это просто!


Зарегистрировать аккаунт

Войти

Уже зарегистрированы? Войдите здесь.


Войти сейчас