Владислав Мердес

Доброго дня!  Подходит к концу первый месяц работы лазерной арены "АРЕОН" в г. Орле на оборудовании от фирмы cybertag. Пока рано судить от целостной картине происходящего, но уже есть выводы по нескольким направлениям. - Программное обеспечение точно требует доработки и корректировки под конкретного клиента.  Конкретно нашей арене необходима более точная детализация по статистике, не хватает выгрузки этой статистики в документ.  Программа переодически выдает ошибки и вылетает.  - Вопросы связанные с оборудованием и программным обеспечением решаются очень быстро.  Контактные данные предоставленные на сайте и оставленные производителем актуальны, а специалисты подготовленны ко всем задаваемым вопросам.  - В работе с программой нет четкого регламента действий.   Приходится лично объяснять каждому сотруднику, как пользоваться программой, куда и как нажимать, почему это так. Настольная инструкция по П.О. упростила бы работу.  - Игровое оборудование надежно (в прямом смысле) Игровые жилеты выдержали не одно столкновение, а бластеры множество ударов.  - Игровое оборудование не совсем надежно ( в плане рабочего процесса ) Игровые жилеты теряют сигнал, выпадают из игры, и не хотят в игру заходить. Бывает крайне редко, но бывает. Это происходит точно не из за игрового лабиринта и слабого сигнала.  Первичный итог примерно следующие:  Сервис и обслуживание - 10 из 10 Качество оборудование - 8 из 10 Программное обеспечение - 7 из 10  Эти итоги будут не актуальны через пол года, но на старте складывается именно такое представление.  В целом все довольны, продолжаем работать.  С уважением Исполнительный директор лазертаг арены "АРЕОН" г. Орел Мердес В. Ю.