Пульт ПРО умный

[legion 1]

Доброго времени суток! 

И так вопрос назревал давно и был не раз задан ЛВ, но ответа решающую мою проблему так и не получил.

В пульте есть функция ИК-база, как я не пытался ее подключить ни чего не получается.Писал в поддержку ответ: обновите переустановите, но как если пк не видит ваш девайс. При подключении вашим же шнуром происходит только зарядка и все. Раньше эта функция и не нужно была , но с добавлением площадок и девайсов реально проше настроить девайсы через пк , а не в ручную. Поэтому хочу услышать от СЦ решение данной проблемы. А то получается есть заявленный продукт за который уплачены деньги, но на самом деле его нет ( 

[Support 16]

Здравствуйте. Какая версия прошивки сейчас записана в пульте?

[X3mal1 3]

В 16.01.2025, 23:17:29, legion сказал:

Доброго времени суток! 

И так вопрос назревал давно и был не раз задан ЛВ, но ответа решающую мою проблему так и не получил.

В пульте есть функция ИК-база, как я не пытался ее подключить ни чего не получается.Писал в поддержку ответ: обновите переустановите, но как если пк не видит ваш девайс. При подключении вашим же шнуром происходит только зарядка и все. Раньше эта функция и не нужно была , но с добавлением площадок и девайсов реально проше настроить девайсы через пк , а не в ручную. Поэтому хочу услышать от СЦ решение данной проблемы. А то получается есть заявленный продукт за который уплачены деньги, но на самом деле его нет ( 

Добрый день:

1. проверьте кабель который Вы используете, должен быть для передачи данных (подключить телефон или другое устройство с таким же разъёмом, если пк видит устройство значит кабель правильный);

2. если кабель исправен, тогда проблема скорее всего в разъеме микро усб ( Перепаять можно в любом ремонте телефонов или самостоятельно при наличии паяльной станции и прямых рук, но по моему мнению лучше в внутрь не лезть и отправить в СЦ на проверку);

3. подобных проблем ранее не встречал.

[legion 1]

В 20.01.2025, 08:11:14, X3mal1 сказал:

Добрый день:

1. проверьте кабель который Вы используете, должен быть для передачи данных (подключить телефон или другое устройство с таким же разъёмом, если пк видит устройство значит кабель правильный);

2. если кабель исправен, тогда проблема скорее всего в разъеме микро усб ( Перепаять можно в любом ремонте телефонов или самостоятельно при наличии паяльной станции и прямых рук, но по моему мнению лучше в внутрь не лезть и отправить в СЦ на проверку);

3. подобных проблем ранее не встречал.

1. Кабель щел в комплекте с пультом. Заряжать заряжает и все. Пробовал еще 5 шт. то же самое.

2. Эта проблема есть у многих, но не всем эта функция нужна и они не парятся. Собственно когда я купил пульт и проверял все функции нашел эту неисправность,

Обратился в ЛВ сказали обновите , переустановите и тд. Был сезон и заниматься этим не было когда ЗАБИЛ!

Но вот понадобилась мне эта функция , а тут как всегда. 

3. Это хорошо, мне не так везет (

[X3mal1 3]

В 21.01.2025, 23:27:05, legion сказал:

1. Кабель щел в комплекте с пультом. Заряжать заряжает и все. Пробовал еще 5 шт. то же самое.

2. Эта проблема есть у многих, но не всем эта функция нужна и они не парятся. Собственно когда я купил пульт и проверял все функции нашел эту неисправность,

Обратился в ЛВ сказали обновите , переустановите и тд. Был сезон и заниматься этим не было когда ЗАБИЛ!

Но вот понадобилась мне эта функция , а тут как всегда. 

3. Это хорошо, мне не так везет (

Если подключить пульт к ПК он как флешка должен определиться (для обновления прошивки), если на пульте выбрать ик база он определяется как СОМ порт и работает как обычная ик база.

Если даже этого не происходит то тогда однозначно в ремонт и начинать с разъема (на своём хочу перепаять на type-c).