Support

Добрый день. Спасибо за подробный отзыв.  Позволю себе не согласиться. Все настройки для 8-9 поколений можно найти в приложении, в разделе "Персонажи". Их можно изменить по своему усмотрению, а также удалить и добавить: поддерживается до 64 персонажей. Они накладываются друг на друга, меняя только отмеченные "галочкой" настройки, что даёт ещё больше возможностей для настройки.

Вряд ли это является причиной возникновения неисправности.

Добрый день. Приложите пожалуйста фотографии оборудования.

Добрый день. Попробуйте включить плату с зажатым спусковым крючком. Затем выключить, и снова включить, но в обычном режиме. На Bluetooth-модуле маркировка "v.8" или "v.8.1"? Если не 8.1, что маловероятно, но возможно, то нужно поменять местами Tx и Rx.

Добрый день. Приложите пожалуйста фотографии оборудования, которое продаёте.

Добрый день. В 10 поколении не поддерживается сценарий "Зомби", потому повязка "Зомби" просто убивает игроков, не превращая в зомби. Вместо сценария "Зомби" в 10 поколении добавлен режим "Зомби против вампиров": игрок, убивая противника, переводит его в свою команду. Как сценарий "Пятнашки" в Cybertag.

Нельзя, но можно изменить "Избранные ТТХ" в "Пульте Pro", и записать их в тагер. Также, с помощью "Пульта Pro" можно изменить некоторые параметры тагера.

Адаптер какой версии? Есть несколько спецификаций Bluetooth: для работы с нашим оборудованием необходима версия 2.0 или 2.1. Во вложении инструкция, которая помогает решить проблемы с подключением по Bluetooth Проблемы с Bluetooth.pdf

Добрый день. Какой Bluetooth используете: встроенный, внешний (USB) или нашу Bluetooth-базу? Какой он версии? Если 4, и это не Bluetooth-база, дело может быть в этом. Потому рекомендуется приобрести USB Bluetooth адаптер версии 2 и отключить встроенный Bluetooth. 

Добрый день. Пожалуйста, оформите объявление в соответствии с правилами раздела: Укажите город, в котором находится оборудование Приложите фотографии оборудования  

Приветствую. И в том, и в другом.

Авторизованные сервисные центры ООО АСЦ «АУРИ-СЕРВИС» (г. Тольятти) Адрес: г. Тольятти, ул. Автостроителей, д. 104, оф. 28 Контактные лица: Игорь Викторович Бельцов; Евгений Валентинович Никифоров Электронная почта: 79272685424@yandex.ru; auri-s@bk.ru Телефон: (8482) 318 100; (8482) 318 200 (факс) Группа «Вконтакте» Skype: dervish_tlt Лазертаг-клуб «5.45nk» (г. Новокузнецк) Адрес: Кемеровская обл, г. Новокузнецк, пр-кт Октябрьский, 61-77 Контактное лицо: Илья Балякин Электронная почта: ilygan11@rambler.ru Телефон: +7 923 633 13 06 Официальная группа «ВК» ВЛК «Диверсант» (г. Иркутск) Адрес: Иркутская область, г. Иркутск, ул. Гоголя д. 4 Контактное лицо: Светлана Валерьевна Минеева Электронная почта: spy@poligon38.ru Телефон: +7 3955 687 704; +7 983 461 49 09 Сайт: poligon38.ru Белгородская РВПОО «Лазертаг-клуб «Валькирия» (г. Белгород) Адрес: г. Белгород, ул.Студенческая 40 Контактное лицо: Михаил Валерьевич Блохин Электронная почта: valkiria@lasertag-bel.ru Телефон: +7 (920) 583 25 25; +7 (920) 559 98 99 Сайт: lasertag-bel.ru Официальная группа «ВК» Сервисный центр "МАСТЕР" (г. Москва) Адрес: г. Москва, 1-я улица Бухвостова, 12/11к2 Контактное лицо: Дьяконов Егор Николаевич Электронная почта: edyakonov@gmail.com Телефон: +7 (903) 012 30 12 Официальная группа «ВК» Клуб армейского лазертага "ГРАД" (г. Оренбург) Адрес: г. Оренбург, ул. Шоссейная, д. 40 Контактное лицо: Бебенин Семен Вячеславович Электронная почта: lasegrad56@gmail.com Телефон: +7 (3532) 28 43 63 Сайт: lasergrad.ru Официальная группа «ВК» Центр военно-тактических игр «Вольный стрелок» (г. Йошкар-Ола) Адрес: г. Йошкар-Ола, ул. Зеленая, 1 - Дворец Молодёжи (бывш. ДК Калинина) Контактное лицо: Андреев Николай Леонидович Электронная почта: vstrelok12@mail.ru Телефон: (8362) 99 99 76, (8362) 96 98 76 Официальная группа «ВК» Южный фронт (г. Геленджик, Краснодарский край) Адрес: г. Геленджик, ул. Тельмана 55 Контактное лицо: Лукас Михаил Владимирович Электронная почта: 9280405330@mail.ru/p> Телефон: +7 (928) 04 05 330 Официальная группа «ВК» Рэдвик (г. Витебск) Адрес: Республика Беларусь, г. Витебск, пр-т. Фрунзе, д. 77/2, оф. 317 Контактное лицо: Жоров Денис Тихонович Электронная почта: inforedvik@yandex.ru Телефон: +375 298 569 569 Сайт: redvik.by СЦ «Гарнизон 27» (г. Благовещенск) Адрес: 675000, г. Благовещенск, ул. Амурская, д. 208, кв. 38 Контактное лицо: Иван Александрович Тарасов Электронная почта: specsistem@gmail.com Телефон: +7 (924) 210 25 96 Лазертаг-Бункер (г. Новосибирск) Адрес: Королёва д. 40 к. 61, м. Березовая роща Контактное лицо: Григорьев Владимир Валерьевич Электронная почта: DTstart@yandex.ru Телефон: +7 (999) 467 25 17 Официальная группа «ВК» Сайт: www.лазертаг-бункер.рф Центр Военно-Тактических Игр (г. Санкт-Петербург) Адрес: г. Санкт-Петербург, ул. Парашютная, д. 61, корп. 4 Контактное лицо: Ким Александр Олегович Электронная почта: lasertags@mail.ru Телефон: +7 (812) 955 64 96 Официальная группа «ВК» Сайт: http://цвти.рф Laser Wars (г. Самара) Адрес: г. Самара, ул. Тухачевского, 22 Контактное лицо: Золотаревский Дмитрий Григорьевич Электронная почта: Laser-wars@mail.ru Телефон: +7 (927) 721 53 78 Официальная группа «ВК» Сайт: Laserwars63.ru BATTLEMAXX (Мальта) Адрес: Bay Street Complex, Level 4, Entertainment Center, St. Georges Bay, St. Julians, STJ 3311, Malta Контактное лицо: Агафонов Алексей Петрович Электронная почта: service@laserwar.com.mt Телефон: +356 991 77 777 Официальная группа «FB» Сайт: www.battlemaxx.com/ ИП Масюк Георгий Николаевич (г. Ростов-на-Дону) Адрес: г. Ростов-на-Дону, пр. Михаила Нагибина, д. 40 Контактное лицо: Масюк Георгий Николаевич Электронная почта: geomassa@mail.ru Телефон: +7 (918) 563 81 88 (GSM и WhatsApp) Skype: geomassa Личная страница в "ВК": https://vk.com/geomassa Сайт: лазертагвростове.рф Официальная группа «ВК» Сервисные центры Сервисный центр 4WARD (Литва/Латвия) Адрес: Progresa iela 6-4, Riga, LV-1067, Latvia Электронная почта: sales@laserwar-baltics.eu Телефон: +371 26 959 689 Сайт: www.laserwar-baltics.eu/ Сервисный центр ООО "Лазер-Т" (г. Челябинск) Адрес: г. Челябинск Контактное лицо: Павел Васильевич Бутаков Электронная почта: lzsc74@mail.ru Телефон: +7-963-084-15-87 Сайт: www.лазертаг74.рф Skype: Павел (НКВД) Top Gun (г. Ухта) Адрес: 169300, Республика Коми, г. Ухта, ул. Строительная, д. 2А, ТРЦ "Ярмарка" Контактное лицо: Чирко Александр Евгеньевич Электронная почта: Oracul_morter@mail.ru Телефон: +7 (912) 947 55 92 Официальная группа «ВК» Сайт: https://topgungame.ru/ LaserWars Slovakia (Словакия, г. Братислава) Адрес: MICROITEM v.o.s. Odborska 23, Bratislava 831 02" Электронная почта: info@laserwars.sk Телефон: +421 904 74 15 44 Skype: info@laserwars.sk Официальная группа «Facebook» Сайт: www.laserwars.sk/ Laser Tag Poznan (г. Познань, Польша) Адрес: Wojciechowskiego 7/17, 60-689, Poznan, Poland Электронная почта: olivier@lasertagpoznan.pl Телефон: +48 608 770 803 Официальная группа «Facebook» Сайт: www.lasertagpoznan.pl Сервисный центр DuPaint (г. Екатеринбург) Адрес: ул. 8 марта, д.267 Электронная почта: dupaint@mail.ru Телефон: +7 (922) 135 13 64 Skype: dupaint-ekb Клуб спортивных развлечений "СТАРТ" (г. Ревда) Адрес: Свердловская обл., г. Ревда, ул. Космонавтов, 8-А Контактное лицо: Сергей Федорович Сенокосов Почтовый адрес: 623280, г. Ревда, Свердловской области, ул. Интернационалистов 38, кв 2. (С.Ф. Сенокосов) Телефон: +7 (922) 12 12 115 Электронная почта: senokosov59@mail.ru Сайт: start66.ru Клуб внеаренного лазертага "Герилья" (г. Пятигорск) Адрес: Ставропольский край, г. Пятигорск, ул Панагюриште, д. 8-А Контактное лицо: Александр Олегович Чирков Телефон: +7 (928) 301 75 17 Официальная группа «ВК» Официальная группа «Одноклассники» Лазертаг-клуб «LaserTag» (г. Петропавловск-Камчатский) Адрес: г. Петропавловск-Камчатский Контактное лицо: Виктор Сергеевич Блохин Электронная почта: wild999@bk.ru Телефон: 34-32-33 Сайт: laserkam.ru Официальная группа «ВК» Военно-спортивный клуб «Ernandes Military» (г. Тюмень) Адрес: г. Тюмень, ул. Николая Чаплина, 115а Контактное лицо: Дмитрий Электронная почта: ernandestag@gmail.com Телефон: 3452-700-088 Сайт: em72.ru Официальная группа «ВК» Лазертаг-клуб «Адреналин43» (г. Киров) Адрес: г. Киров Контактное лицо: Александр Шурыгин Электронная почта: ars-kirov@mail.ru Телефон: (8332) 45 59 56, (8332) 47 96 98 Сайт: adrenalin43.ru Официальная группа «ВК» Лазертаг-клуб «RU-BEJ» г. Чебоксары) Адрес: г. Чебоксары, ул. Кривова 4а Контактное лицо: Александр Толмачев Электронная почта: zaskok_in@inbox.ru Телефон: +7 (908) 303 85 83 Сайт: ru-bej.nethouse.ru Официальная группа «ВК» Центр активного отдыха «КалашникOFF» (г. Сыктывкар) Адрес: республика Коми, г. Сыктывкар, ул. Лесопарковая, 9 Контактное лицо: Павел Альбертович Федосов Электронная почта: pbkomi@bk.ru Телефон: +7 (8212) 777 177; +7 (912) 197 71 77 Сайт: kalashnikoff.biz Официальная группа «ВК» Сервисный центр (г. Пермь) Адрес: г. Пермь Контактное лицо: Александр Николаевич Зверев Электронная почта: zverev.perm@gmail.com; laserwar59@mail.ru Телефон: +7 (902) 475 86 97 Skype: zverev.perm ICQ: 333510649 Официальная группа «ВК» Клуб лазерного пейнтбола «Laserwar Kaliningrad» (г. Калининград) Адрес: г. Калининград, Гвардейский пр-т, 9 Контактное лицо: Лёва Арменович Давтян Электронная почта: ld198585@mail.ru Телефон: +7 (909) 777 24 41; 90 50 06 Сайт: lasertag-39.ru Официальная группа «ВК» Пейнтбольный клуб «Альянс» (г. Пермь) Адрес: г. Пермь, ул. Встречная, 33 Контактное лицо: Никита Андреевич Мокиев Электронная почта: allianc-pb2@bk.ru Телефон: +7 (3422) 936 636 Сайт: allianceperm.ru Официальная группа «ВК» Лазертаг-клуб «Тони Монтана» (г. Омск) Адрес: г. Омск, ул. 20 лет РККА, 298/8, оф. 101 Контактное лицо: Александр Станиславович Владимиров Электронная почта: vladimirov838@gmail.ru Телефон: +7 (381) 250 72 33 Сайт: tonymontanaclub.ru Официальная группа «ВК» ИП Кропачев А.Ю. (г. Нижний Тагил) Адрес: г. Нижний Тагил, пр. Уральский 78/448 Контактное лицо: Сергей Семенович Прилепин Электронная почта: sergey.prilepin@mail.ru Телефон: +7 (912) 698 00 43 ООО «Гарнизон-56» (г. Оренбург) Адрес: г. Оренбург, мкр. 70 лет ВЛКСМ, д. 4, кв. 2 Контактное лицо: Алексей Сергеевич Комельков Электронная почта: akomel@gmail.com Телефон: +7 (961) 942 13 76; (3532) 42 13 76 Сайт: garnizon56.ru Официальная группа «ВК» ООО «Весёлый Роджер» (г. Омск) Адрес: г. Омск, ул. Фрунзе, д. 1к4 Контактное лицо: Илья Владимирович Никонов Электронная почта: rodgeranddonald@gmail.com Телефон: +7 (3812) 48 88 89 Сайт: lasertag55.ru Официальная группа «ВК» Клуб «ЛИДЕР» (г. Улан-Удэ) Адрес: г. Улан-Удэ, ул. Окинская, д. 100 Контактное лицо: Денис Цыденович Галсанов Электронная почта: stpk_lider@mail.ru Телефон: +7 (9021) 611 407 Сайт: stpk-lider.ru Официальная группа «ВК» Лазертаг-клуб «Южный форт» (г. Воронеж) Адрес: г. Воронеж, просп. Патриотов, д. 5 Контактное лицо: Владимир Юрьевич Зарецкий Электронная почта: lasertag36@gmail.ru Телефон: +7 (908) 132 16 17 Сайт: lasertag36.ru Официальная группа «ВК» Военно-тактический клуб «LaserBattle» (г. Липецк) Адрес: г. Липецк, Лебедянское шоссе, д. 2-б, оф. 6 Контактное лицо: Сергей Сергеевич Иншаков Электронная почта: lb-48@yandex.ru Телефон: +7 (900) 593 43 61; (4742) 71 43 61 Официальная группа «ВК» Лазертаг-клуб "Форпост" (г. Мытищи) Адрес: г. Мытищи, М.О., ул. Силикатная д.41, стр.3 Контактное лицо: Хмелев Александр Борисович Электронная почта: krona3@yandex.ru Телефон: +7 (915) 366 51 11 Сайт: форпост-клуб.рф Официальная группа «ВК» Сервисный центр "Блиндаж" (г. Зеленоград) Адрес: Зеленоград, 4 Западный проезд, Улица конструктора Гуськова Дом 5 Строение 2 Контактное лицо: Малюков Серегей Валерьевич Электронная почта: vcd1974@mail.ru Телефон: +7 (965) 274 45 54, +7 (926) 339 37 56 Сайт: blindaj.ru Официальная группа «ВК» Сервисный центр "Ежиная мастерская" (г. Санкт-Петербург) Адрес: Санкт-Петербург, наб. Обводного канала 64, к. 2 Контактное лицо: Зверев В.В. Электронная почта: k_gil@mail.ru Телефон: +7 (911) 775 19 13 Официальная группа «ВК» Сервисный центр LaserStrike (г. Ханты-Мансийск) Адрес: Г. Ханты-Мансийск, ул. Коминтерна д. 13 Контактное лицо: Заузолков Владимир Владимирович Электронная почта: nishanov92@gmail.com Телефон: +7 (346) 792 13 21 Сайт: ls86.ru Официальная группа «ВК» PROстрел (г. Тула) Адрес: г. Тула, ул. Вильямса, 36 Контактное лицо: Синьков Владимир Васильевич Электронная почта: info@lasertag-tula.ru Телефон: +7 (920) 771 08 80 Сайт: lasertag-tula.ru Лазервар (г. Могилев, Республика Беларусь) Адрес: г. Могилев, пер. Бурьянова, офис 15 Контактное лицо: Геннадий Нефёдов Электронная почта: ltcpatriot@gmail.com Телефон: +375 29 675 51 40; +375 33 675 51 40 WielkaSpluwa (г. Познань, Польша) Адрес: Sw. Wojciech 28, 61-749 Poznan, Poland Электронная почта: ws@wielkaspluwa.pl Телефон: +48 663 490 655 Skype: senitiel@gmail.com Страница в Facebook: www.facebook.com/wielkaspluwa/ Сайт: www.wielkaspluwa.pl Armalite SVC г. Керчь (Республика Крым) Адрес: г. Керчь (Республика Крым) Контактное лицо: Ливенцова Екатерина Андреевна Телефон: +7 (978) 763 00 03 Email: armalite.lasertag@gmail.com Официальная группа «ВК» Инстаграм: https://www.instagram.com/armalitelasertag/ Сайт: https://kerch-lasertag.ru Аванпост (г. Красноярск) Адрес: г. Красноярск, ул. Диктатуры Пролетариата, 31, "Город Героев" Контактное лицо: Куртасов Денис Олегович Телефон: +7 (923) 286 67 05 Email: axiom-kd@mail.ru Официальная группа «ВК» Сайт: lazertag24.ru СЦ «Победа» при клубе «Цитадель 34» (г. Волжский) Адрес: Волгоградская область, г. Волжский, ул. Набережная, д. 1. Контактное лицо: Горбунов Иван Владимирович Телефон: +7 (927) 513 16 61 Email: giv_apso@mail.ru Официальная группа «ВК» СЦ «5 УРОВЕНЬ» (г.о. Балашиха) Адрес: г.о. Балашиха, ул. Автозаводская, д.13В Контактное лицо: Белов Артем Олегович Телефон: +7 (495) 401 64 64 Email: info@5thlevel.ru Сайт: 5thlevel.ru Официальная группа «ВК» Инстаграм: https://www.instagram.com/5thlevel_club/ СЦ «Второе дыхание» (г. Хабаровск) Адрес: г. Хабаровск, ул. Воскресенская, д.6 Контактное лицо: Исаченко Роман Валентинович Телефон: +7 (924) 206 04 06 Email: sens.angel@mail.ru TERRAN SPORTS SRL (Румыния) Адрес: Romania, Arad, Str.Ion Luca Caragiale Nr.22, 310084 Skype: daniel.nedelcu Телефон: +4 0740 099 593 Email: lasertag@terransports.ro СЦ "Микрон универсал" (г. Мурманск) Адрес: г. Мурманск, Проспект Ленина, д. 15 Контактное лицо: Мамедов Руслан Курбанович Телефон: +7 (964) 680 00 88, +7 (964) 680 20 72 Email: n_i_k_o_l_a_k_i@mail.ru - Мамедов Руслан Курбанович Email: john-micron@mail.ru - менеджер офиса Сайт: micron-universal.ru Официальная группа «ВК» Центр Активного Отдыха «Штурм» (г. Тюмень) Адрес: 625049, г. Тюмень, ул. Московский тракт, 118 (ТРЦ "Колумб", цокольный этаж Контактное лицо: Дмитрий Терентьев Телефон: +7 (3452) 907 907 Email: 707580@mail.ru Сайт: www.schturm.ru Официальная группа «ВК» Инстаграм: https://www.instagram.com/schturm.ru/ Кружок (г. Владивосток) Адрес: г. Владивосток, ул. Руднева, д. 14 Контактные лица: Юрченко Сергей Евгеньевич; Арцыбашев Юрий Викторович Телефоны: +7 (902) 524 72 65 (Юрченко С.Е.); +7 (908) 994 43 44 (Арцыбашев Ю.В.) Email: chiefeng@sdetstvo.com; support@sdetstvo.com Инстаграм: https://www.instagram.com/kruz_ok/ ТОП ГАН (г. Балаково) Адрес: Саратовская область, г. Балаково, ул. Заовражная (Эдем, район ДОЗ Контактное лицо: Должиков Константин Сергеевич Телефоны: +7 (8453) 68 18 44 Email: kostei83@mail.ru Официальная группа «ВК» Laserwar (г. Минск) Адрес: Минская область, Минский район, Большой Тростенец, ул. Зелёная, д. 1А Контактное лицо: Булахов Сергей Викторович Телефон: +375 29 7568621 Email: vitamin375297568621@gmail.ru Официальная группа «ВК» СЦ «Оранж» (г. Вязники) Адрес: 601443, г.Вязники, Владимирская область, ул. Ленина, д. 8 Контактное лицо: Швера Евгений Николаевич Телефоны: 8(49233)2-53-71, 8(920)935-71-31, 8(920)947-31-36 Email: or.ange@mail.ru Официальная группа «ВК» Клуб Войнушка (г. Екатеринбург) Адрес: 620072 г. Екатеринбург ул. поселок Пески, д. 13 Контактное лицо: Запорожец Евгений Телефоны: +7 (904) 546-66-52 Email: mail@war-ka.ru Сайт: war-ka.ru Battle Zona (г. Санкт-Петербург) Адрес: 190020, г. Санкт-Петербург, ул. Курляндская, д. 49 Контактное лицо: Алексей Телефон: +7 (812) 989 14 24 Email: info@battlezona.ru Сайт: http://battlezona.ru/ Официальная группа «ВК» Клуб "ЛИКВИДАЦИЯ" (г.Калининград) Адрес: 236029, г. Калининград, ул. Москвина, д. 1 , кв. 25 Контактные лица: Павел Овчинников, Иван Витюк Телефон: 8 (4012) 92 22 60 Email: lw-koenig@mail.ru Официальная группа «ОК» Revitant | LaserWar Weapons And Tactics (Сербия) Адрес: Petefi Sandora 132, 21000 Novi Sad, Serbia Контактное лицо: Stefan Savanovic Телефон: (+381) 63 53 94 37 Email: office@laserwar.rs Сайт: http://laserwar.rs/ Сайт: http://revitant.rs/

Добрый день. Потребуется Bluetooth-модуль для 7 поколения, такой стоит 1 210 рублей. На соответствующей странице интернет-магазина нужно в "Доступных вариантах" выбрать "Bluetooth-модуль (тагер 7 поколения) (+220.00 р.)". Схема подключения к плате во вложении, ревизия платы может отличаться. Также потребуется новый управляющий процессор 5-7 поколения, или с беспроводной версией прошивки 4 поколения. Обновить прошивку можно самостоятельно. Все необходимые инструкции могу направить Вам по электронной почте, если скажете адрес.

Добрый день. Попробуйте сбросить прошивку сенсоров повязки. Для этого, когда повязка выключена, зажмите кнопку включения примерно на 30 секунд: до тех пор, пока не загорятся дополнительные сенсоры. Когда это произойдёт, отпустите кнопку. Плата повязки обновит прошивку дополнительных сенсоров, что может устранить неисправность. Если это не поможет, подключите повязку к компьютеру и обновите её прошивку. Во вложении инструкция о том, как это сделать, и файл прошивки последней версии для 10 поколения. Важно, что, для обновления прошивки, необходим компьютер с Bluetooth версии 2, или наша Bluetooth-база.  Если повязка не подключится к компьютеру, в то время как другие устройства (тагеры и повязки) к нему подключаются и настраиваются нормально, в повязке следует заменить Bluetooth-модуль. Если повязка быстро мигает одним цветом, при этом пищит, это говорит о потере связи с тагером. Попробуйте подключить этот тагер к другим повязкам, а эту повязку - к другим тагерам. Это позволит определить, какое устройство неисправно. RGB_master_10_01_03_03.bin Смена прошивки RGB повязкок и жилетов.pdf

Добрый день. Спасибо за отзыв об использовании оборудования нашего производства. Обратная связь, в том числе о недостатках и возникших проблемах, позволяет постоянно работать над улучшением продукции и процессов разработки и производства. 1. Конструкция старых точек значительно проще, потому их сложнее сломать. Но, функций в старых точках также значительно меньше, а внешний вид не идёт ни в какое сравнение с "Умной контрольной точкой". К сожалению, от механических повреждений при транспортировке и в прокате защититься нельзя, и оборудование иногда ломается. Рад, что Вам удалось устранить повреждение таким простым способом. Если желаете, мы можем отправить Вам новый элемент основания точки, по этому поводу напишите пожалуйста на почту help@laserwar.ru. Сейчас, судя по фотографии, нижняя часть основания держится хорошо, и дефект только немного портит внешний вид, не более того. Задуматься стоит только о замене верхней части. 2. Гигиенические манжеты предназначены для того, чтобы защищать повязку от повреждений, намокания и загрязнения. По большому счёту, они созданы для того, чтобы, при необходимости, их можно было заменить, не меняя основную часть устройства. Стоимость новой повязки составляет 4 500 рублей, а манжета для неё - 550 руб. Это немногим более 12%. Такой подсчёт наводит на мысль о том, что для нормального функционирования повязки замена гигиенической манжеты раз в несколько месяцев является приемлемой. Кроме того, ремонт гигиенических манжет тоже возможен. Например, у нас, в официальном сервисном центре Laserwar в Смоленске, замена застёжки Velcro стоит 100 рублей, а замена резинки входит в стоимость работы (300 руб. за час, рассчитывается для всего оборудования сразу - так дешевле для клиента). Это ориентировочно треть или - максимум - половина цены новой гигиенической манжеты (3% или 6% цены новой повязки).

В 10 поколении пока нет "Персонажей", которые были в 8 и 9 поколениях. Но, в нём можно менять игровые настройки при помощи сценариев: настроек на раунд. Также, оборудование 10 поколения настраивается значительно быстрее предыдущих версий и, поскольку оно предназначено для "гибридных арен", где есть доступ к компьютеру и Wi-Fi роутеру, изменить настройки можно очень быстро. Однако, изменение настроек требуется только для режима "Терминатор". А "Зомби" (в 10 поколении "Режим Вампира") и "Последний герой" можно включить в настройках на раунд.

Во вложении инструкция по обновлению прошивки RGB повязок и жилетов. В ней также описано, как проверить, прошивается плата или нет. Смена прошивки RGB повязкок и жилетов.pdf

Инструкция по обновлению прошивки повязки 9 поколения SmartRGB Smart RGB-повязку можно прошивать, как и обычный тагер LASERWAR. Никаких дополнительных программаторов и утилит не потребуется. Процесс обновления прост и привычен, укладывается в 5 шагов: 1. Запускаем конфигуратор. Последнюю версию программы можно скачать здесь: ПО для ПК. 2. Зажимаем кнопку включения повязки, пока светодиод рядом с гнездом питания не загорится красным (если повязка на два комплекта, то оба светодиода должны загореться красным): 3. Переходим в настройки, нажав на кнопку в виде шестерёнки в правом нижнем углу окна программы. Прокручиваем появившееся меню вниз, нажимаем на кнопку "Обновить": 4. Выбираем файл прошивки: 5. Отмечаем галочкой повязку и нажимаем «Записать»: Прошивка будет обновлена. После завершения обновления появится соответствующее уведомление: Если что-то пошло не так, обратитесь в техподдержку.  

Здравствуйте. Подробности о "Пульте Pro" можно найти на этой странице: ссылка. Скачать файлы прошивок для "Пультов Pro" старого и нового образца можно также скачать в статье, выбрав подходящую. Найти инструкцию по обновлению прошивки "Пульта Pro" последней версии (c OLED-дисплеем и Bluetooth-модулем) можно найти в инструкции к программе настройки Lasertag Configurator, на странице 18. Инструкция во  вложении. Инструкция по программе настройки.pdf

Добрый день. Вопрос: Как правильно заряжать оборудование? Есть ли где-то пошаговая инструкция? Инструкция, которая пришла вместе с оборудованием не отвечает на все вопросы по этой теме. Ответ: В паспорте каждого тагера или дополнительного оборудования есть информация о том, каким зарядным устройство нужно его заряжать. Для таких повязок, как у Вас, подойдёт зарядное устройство "Светлячок" или обычные "Зарядные устройства Li+". Для тагеров и дополнительного оборудования предназначены зарядные устройства "Паук", "Smart Li+" и обычные "Зарядные устройства Li+". Важно: "Светлячком" нельзя заряжать ничего, кроме повязок. Пошаговая инструкция по настройке и запуску 10 поколения есть по этой ссылке: инструкция для X-Gen. В: Можно ли умную аптечку настроить так, чтобы она не только выполняла функцию воскрешения, но и еще одновременно могла пополнять патроны и здоровье еще ЖИВЫМ игрокам? Так как на данный момент только после смерти можно получить полный боезапас и здоровье. О: Можно, для этого нужно изменить команду, которую отправляет аптечка. Сейчас это "Реанимация", а нужна "Новая игра". После этого аптечка будет полностью восстанавливать здоровье и патроны любому игроку. Для настройки аптечки необходима USB-база. О том, как настроить аптечку, можно прочитать в статье о ней (ссылка) или в инструкции, она во вложении, страница 66. В: Есть ли подробная инструкция по использованию приложения LaserWar? Так как много не ясно еще. О: Есть, ссылка выше, или вот: инструкция для X-Gen. В: Есть ли возможность как то точно настроить время раунда у боевой базы? Так как трудно синхронизировать время раунда(которое запускается с приложения) и время раунда в умных базах. Просто это кажется немного нелогичным, что нужно по раздельному все настраивать. О: Время раунда в "Умной боевой базе" можно установить с точностью до минуты: от 1 до 3 599 мин. 59 секунд (59 часов 59 минут 59 секунд). Синхронизировать время раунда базы и оборудования 10 поколения не возможно, только вручную запустить игру, или сделать время раунда базы немного больше. "Умная боевая база" предназначена для работы с оборудованием любого поколения Laserwar, добавление такой функции синхронизации привело бы к удорожанию устройства, кроме того, данная функция не поддерживалась бы предыдущими поколениями, и, на мой взгляд, редко бы использовалась с 10 поколением. Но, в скором времени будет анонсирован "Цифровой флаг", в котором заложено значительно больше возможностей для работы именно с 10 поколением. В: Умная боевая база раздает бонусы ввиде "удвоенного здоровья" не только союзникам, но и врагам... можно ли это как то исправить? О: Нет, команда "Удвоить здоровье" не поддерживает разграничения по командам (не существует команд "Удвоить здоровье красным/синим/жёлтым/зелёным", как для "Реанимации"), потому работает для всех игроков. В: Добавьте какой нибудь способ получение очков за уничтожение баз/блокпостов, а то смысл захвата/уничтожение этих точек сводится к нулю почти.  О: Добавление очков за такие действия предполагает подключение баз/блокпостов к приложению для контроля игры и ведения статистики. В "Цифровом флаге" эта функция, полагаю, будет добавлена.   Изменения внести можно, но не все. Так, поменять цвета команд нельзя, но большая часть команд, которые не влияют на распределение игроков по командам, время раунда и прочие настройки, устанавливаемые приложением, работают. Также, можно добавлять игроков в игру, когда она уже начата. Функции, о которых Вы говорите, уже реализованы в Cybertag, аренном оборудовании нашего производства. 10 поколение - это внеаренное оборудование, оно отличается от аренного назначением и функционалом, и полностью повторять и дополнять его в 10 поколении не имеет смысла. Вложения: Инструкция по программе настройки.pdf - руководство по использованию приложения для настройки 9 и ниже поколений тагеров, и дополнительного оборудования Умная боевая база.pdf - руководство по настройке "Умной боевой базы" Обновление прошивки 10 поколения.pdf - руководство по обновлению прошивки тагеров 10 поколения Смена прошивки RGB повязкок и жилетов.pdf - руководство по обновлению прошивки повязок и жилетов 10 поколения.

Добрый день. Какого поколения повязка и тагер? Возможно, поколение прошивки платы отличается от версии повязки: например, плата 9 поколения, а повязка 8го (беспроводная повязка). Или плата 8 поколения, а повязка - Smart RGB, для 9го.

Доброго времени суток. Прошивки всё ещё на сайте, в разделе "Обновление прошивки". Примерно посередине страницы есть раскрывающийся список со всеми актуальными прошивками: можно их выбрать и скачать.

Отзывы о работе официального сервисного центра Laserwar в Смоленске О гарантийном, послегарантийном обслуживании, модернизации, интеграции и восстановлении электроники, макетов, и о многом другом. Расскажите о том, что Вам понравилось, а что не понравилось в работе нашего СЦ.

Добрый день. Спасибо за подробный отзыв о работе нашего оборудования. Каждый день мы работаем над тем, чтобы сделать его лучше, качественнее, удобнее и надёжнее, разрабатываем новые устройства, и улучшаем старые. Такие отзывы, как Ваш, позволяют нам увидеть то, на что следует обратить внимание, а потому очень важны. Позволю себе добавить несколько комментариев по поводу работы оборудования, и описать возможные варианты устранения недостатков. Общие моменты Проблема выхода из строя вибромоторов и динамиков на данный момент решена. При производстве нового оборудования, мы устанавливаем платы защиты на вибромоторы, что значительно повышает надёжность модуля имитации отдачи, и не позволяет плате отключаться даже в случае выхода вибромотора из строя. Такими платами оснащаются и новые вибромоторы, которые мы продаём отдельно. Установить такую плату довольно просто, мы можем отправить Вам нужное количество. Не так давно в ассортимент компании были добавлены новые динамики: Pro Signal. Они значительно надёжнее старых, выходят из строя исключительно редко, а стоят всего на 10 рублей дороже. В АК-12 "Хищник" можно установить такие динамики в любом случае, а в МР-9 "Феникс" - если в тагере нет OLED-дисплея. Возможно, динамики, которые установлены в Ваших тагерах, стоит заменить, или приобрести несколько новых динамиков на случай выхода из строя старых. Длина винтов и особенности расположения креплений в макете АК-12 "Хищник" были учтены и исправлены в более новом макете нашего производства, в МР-9 "Феникс". Потеря связи повязок и тагеров, а также отсутствие связи между некоторыми повязками и тагерами, можно решить обновлением прошивки. В последней версии прошивки тагеров и повязок 9 поколения, эта проблема решена: переработаны алгоритмы работы системы "анти-чит" и Bluetooth-связи. Качество связи тем самым было значительно улучшено, а её потери сведены на нет. Также, в новой версии прошивки не воспроизводится звук "Медик, мне нужна помощь" после нажатия кнопки  перезарядки тагера, что не может не радовать. Магнитные крепления не поставляются вместе с дополнительным оборудованием потому, что, вне зависимости от мощности магнита, если устройство установлено недостаточно надёжно, в процессе игры оно может слететь с крепления, и разбиться. В зависимости от силы воздействия, это может привести к полному уничтожению корпуса этого устройства. Такие случаи происходили, например, с "Системой подрыва бронетехники "Купол", которая крепится к бронетехнике на магнитах: после недостаточно надёжного и удачного расположения системы, в процессе игры "Купол" был сбит со своего места игроками, и пришёл в негодность.  Настройка дополнительного оборудования при помощи USB-базы поддерживается потому, что изначально и тагеры настраивались при помощи неё. И многие устройства, настройка которых сейчас кажется неудобной в сравнении с настройкой тагеров, настраивались при помощи USB-базы. Сейчас наши самые новые устройства, например, "Умную боевую базу" или "Умную контрольную точку" можно настраивать вручную, без использования какого-то специального оборудования. Важно также, что поддержка настройки через USB-базу значительно проще, чем по Bluetooth, а дополнительное оборудование, такое как аптечки, точки, "Командные пункты" должно быть максимально надёжно и, по возможности, иметь минимально возможное энергопотребление. Добавление Bluetooth для настройки дополнительного оборудования, безусловно, возможно, но вряд ли положительно скажется на ремонтопригодности и энергопотреблении. Захват "Командного пункта" и подтверждение выстрелом активации и деактивации бомбы возможно не только при точном прицеливании. Не обязательно целиться непосредственно в датчик, так как пятно поражения тагера позволяет просто направить тагер в устройство и выстрелить, чтобы захватить его. Что касается "Командного пункта", то для того, чтобы захватить "Командный пункт", действительно нужно прицелиться в датчик на крышке. Но не обязательно в коллиматорный прицел, а просто направить тагер более-менее точно в датчик. Добавление дополнительных датчиков может привести к возможности захвата пункта с расстояния, что негативно повлияет на игровой процесс. Если же для того, чтобы захватить "Командный пункт", или подтвердить активацию-деактивацию бомбы, нужно прицелиться точно в датчик на устройстве, а иначе захват невозможен, может быть, следует увеличить мощность выстрела в настройках тагера.   Прочность АК-12LT "Хищник" и МР-514 Сломать корпус коллиматорным прицелом очень сложно. Полагаю, это исключительный случай, поскольку подобных жалоб более не поступало. Однако, в прокате время от времени ломается любое оборудование, в том числе массо-габаритные макеты АК, и полиамидные тубусы. Потому нельзя гарантировать, что, после неудачного падения, корпус останется цел. Сам по себе корпус весьма надёжен, но исключительные ситуации порой, к сожалению, возникают. Как Вы верно заметили, МР-514 создана на основе пневматической винтовки, это очень надёжный и распространённый в лазертаге корпус. Мы максимально уменьшили его вес, оставив только те части и механизмы, удаление которых приведёт к уменьшению надёжности. Уровнять вес АК-12 и МР-514 не возможно, поскольку АК-12 изначально разрабатывался для лазертага, а МР-514 нет. Мы стараемся делать наши тагеры максимально надёжными, чтобы их можно было использовать в прокате без каких-либо нареканий. Обращений по гарантийному ремонту МР-514 исключительно мало, это очень надёжный и качественный тагер. Потеря связи МР-514 с повязкой связана, полагаю, с устаревшей версией прошивки. После обновления всё должно работать хорошо. Smart RGB повязка Проблема с липучкой была решена в новых версиях повязки. Теперь по краям пришивается стропа, которая удерживает липучку и тканевую основу, не давая её оторваться и растрепаться. Касательно определения стороны, с которой в игрока попали. Это возможно не всегда, поскольку ИК-излучение отражается от любых поверхностей, а пятно поражения значительно шире, чем точка. Потому, в процессе игры возможна ситуация, когда попадание фиксируется одновременно несколькими датчиками: с одной или разных сторон. В этом случае определить направление стрельбы действительно сложно. Но, судя по отзывам, это возможно, и часто используется игроками. Зарядные устройства После того, как всё оборудование нашего производства было переведено на Li+ или литий-полимерные аккумуляторы, одно универсальное зарядное устройство всё же есть. Это обычное "Зарядное устройство Li+". Им можно заряжать дополнительное оборудование, тагеры и повязки любых поколений. Единственный минус заключается в невозможности одновременной зарядки нескольких устройств, но плюс в универсальности и цене (880 рублей). Более сложные зарядные устройства, такие, как "Паук" и "Светлячок", имеют другие преимущества, в ущерб универсальности: они заряжают сразу по 6 устройств, и делают это идеально. Заряжаемые аккумуляторы не могут быть выведены из строя этими зарядными устройствами, поскольку они поддерживают оптимальный процесс заряда (в повязке Smart RGB его поддерживает сама повязка). Дополнительное оборудование Если Вам не нужны некоторые функции "Умной аптечки" и "Командного пункта", а гибкости настроек "Контрольной точки" не достаточно, возможно, стоит обратить внимание на такие устройства как: "Умная контрольная точка". Она настраивается гораздо более гибко, имеет цифровой и светодиодный индикаторы на крышке, показывает статус захвата, текущее количество "жизней", и многое другое.  "Умная боевая база". Настраивается без компьютера, работает как бомба, аптечка или база, OLED-дисплей видно при любом освещении, очень гибкие настройки и простота использования. По ссылкам можно найти описания и видео-обзоры этих устройств. Пульты Пульт "Nano" разработан для воздействия на отдельных игроков. Предполагается, что он не должен "задевать" своими сигналами игроков, в которых не направлен. Это самый простой и маленький пульт в нашем ассортименте, и его дальность действия минимальна. Для работы с несколькими игроками сразу, используется "Универсальный пульт" или "Пульт Pro". Последний поддерживает все возможные функции пультов, в том числе активацию персонажей, которая позволяет менять настройки игрока одним нажатием кнопки, без перенастройки или включения в режиме программирования. Это очень удобно и открывает большой простор для применения в разнообразных сложных сценариях. Глюки Спасибо за информацию об особенностях работы дополнительного оборудования на солнце, и при захвате несколькими игроками сразу. Мы протестируем это и, если удастся повторить такое поведение оборудования, исправим в новых версиях прошивки. Солнце, при игре на открытой местности, доставляет больше всего хлопот в приёме сигнала, поскольку его мощность излучения равна примерно 1.35 кВт на квадратный метр. Разумеется, наше оборудование разрабатывалось для работы на открытой местности, в том числе ясным днём, на солнце. Но, к сожалению, сигналы не всегда обрабатываются корректно, хотя происходит это весьма редко. Резюмируя. Мы постоянно улучшаем процессы производства, разработки, снабжения и проверки качества нашего оборудования. Поиск новых, более надёжных комплектующих и решений занимает много времени, но приводит к отличным результатам: в качестве примера можно привести динамики Pro Signal и усиленные кнопки перезарядки. Уверен, что большую часть проблем, описанных Вами, можно решить уже сейчас, а оставшуюся часть - свести к минимуму. Моя почта help@laserwar.ru, если Вам потребуется какая-то помощь, я на связи практически всегда. На данный момент рекомендовал бы обновить прошивку тагеров (V9.02.57.01-rus.bin) и повязок (RGB_double.11.bin). Инструкция по прошивке тагеров во вложении, по прошивке повязок - по этой ссылке: ссылка. А также, заменить динамики на новые, Pro Signal, и установить платы защиты на вибромоторы. Смена прошивки.pdf

На фотографии плата не нашего производства, потому не могу подсказать, как её отремонтировать. Рекомендовал бы обратиться в "Полигон64", это их плата.