Политика конфиденциальности

Редакция от 3 ноября 2026 года.

1. Оператор и область действия

Политика описывает обработку персональных данных посетителей, заявителей, зарегистрированных пользователей, покупателей, подписчиков и соискателей на сайте laserwar.ru. Оператор — Общество с ограниченной ответственностью «Лазертаг», ИНН 6732019201, ОГРН 1116732004498. Адрес для обращений: г. Смоленск, ул. Попова, д. 40/2. По вопросам персональных данных, отзыва согласия и удаления аккаунта: admin@laserwar.ru. Телефон: +7 (4812) 377-000.

Ознакомление с политикой само по себе не является согласием. Когда обработка требует согласия, оно запрашивается отдельно для конкретной цели. Заявка, заказ и регистрация не означают подписку на рекламу.

2. Для чего и какие данные обрабатываются

• Ответ на обращение, консультация, подбор оборудования и подготовка предложения. Имя, выбранный контакт (телефон, email или контакт в указанном заявителем мессенджере), организация и содержание обращения в объёме заполненной формы. Основание — отдельное согласие; если обращение направлено на заключение договора по инициативе заявителя, также применяется соответствующее основание статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ. Данные не используются для иных целей без самостоятельного основания.
• Аккаунт. Email, пароль в защищённом представлении, имя и телефон, если пользователь их указал, сведения об активации и работе аккаунта. Для обычной регистрации адрес доставки не нужен. Согласие для регистрации оформляется отдельно; сведения, необходимые для исполнения заключённого договора, обрабатываются на договорном основании.
• Заказ, оплата, доставка и обслуживание. Состав и стоимость заказа, имя и контакты покупателя или получателя, выбранные способы оплаты и доставки, адрес доставки при необходимости, реквизиты организации при покупке от её имени и переписка по заказу. Основания — заключение и исполнение договора, выполнение установленных законом обязанностей. Паспортные сведения не являются обязательными для просмотра сайта, консультации или регистрации. Если конкретный перевозчик или закон требует дополнительные сведения, необходимость и получатель должны быть разъяснены до их предоставления.
• Email-рассылка. Email, выбранная тема подписки и необязательное имя. Основания — отдельное согласие на обработку данных для рассылки и предварительное разрешение получать рекламные сообщения. Условия подписки и отзыва.
• Отклик на вакансию. Имя, контакты и сведения о профессиональном опыте, которые соискатель самостоятельно указал в форме или резюме. Цель — рассмотрение отклика и связь по выбранной вакансии; основание — отдельное согласие. Для кадрового резерва требуется самостоятельное основание. Не направляйте паспорт, медицинские документы и иные не относящиеся к вакансии сведения через общую форму.
• Работа и защита сайта. Технические сведения HTTP-запросов, IP-адрес, время, браузер, сведения об ошибках и необходимые идентификаторы сессии, корзины, входа и пользовательских настроек — в объёме, необходимом для работы сервиса, исполнения договора и защиты прав и законных интересов с учётом прав посетителя.
• Статистика посещений. При разрешении аналитики используется Яндекс Метрика, счётчик 12624562: идентификаторы cookie, технические сведения браузера и устройства, просмотренные страницы и события переходов. Эти сведения могут позволять выделить посетителя и поэтому не объявляются заведомо анонимными.

3. Cookie, аналитика и внешние сервисы

Необходимые cookie обеспечивают сессию, корзину, авторизацию и сохранение выбранных настроек. Необязательная аналитика включается отдельным выбором в панели cookie. Отказ не мешает работе форм и магазина. Вебвизор и карта кликов отключены. В аналитические события не следует передавать имена, телефоны, email, пароли и содержание обращений. На страницах регистрации, входа, личного кабинета и оформления заказа счётчик не запускается.

Выбор аналитики сохраняется в браузере на 180 дней. Его можно изменить через «Настройки cookie» внизу страницы. При отзыве сайт прекращает загрузку счётчика и удаляет доступные ему cookie Метрики. Cookie, установленные другими сайтами, управляются также средствами браузера.

Поставщик Метрики — ООО «ЯНДЕКС». Политика Яндекса. При отправке формы регистрации используется Google reCAPTCHA, которая получает технические сведения запроса для защиты от автоматических регистраций; её загрузка начинается после действия по отправке формы. Обработка данных Google. Ссылки на внешние сайты и загружаемые по выбору пользователя материалы могут приводить к обработке данных их владельцами.

Онлайн-чат Jivo. Для связи с консультантом можно отдельно разрешить подключение Jivo (ООО «Живой Сайт») в настройках cookie. При подключении сервис получает IP-адрес, cookie и технические сведения о посещении; при обращении — введённые пользователем сообщения и контакты. Цель — работа выбранного пользователем чата и ответ на обращение. Разрешение аналитики не включает чат. Прокрутка страницы и движение мыши не считаются разрешением на подключение. Отозвать разрешение можно в настройках cookie; для прекращения уже загруженного соединения страница обновляется, доступные сайту cookie сервиса удаляются. Запросы по ранее отправленным сообщениям и их удалению направляются на admin@laserwar.ru. Политика обработки данных Jivo. Отказ от чата не мешает связаться с оператором по контактам сайта и не включает рекламную подписку.

4. Действия с данными и получатели

В пределах соответствующей цели оператор выполняет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление уполномоченным получателям, блокирование, удаление и уничтожение. Используются автоматизированная и неавтоматизированная обработка.

Обращения сохраняются в журнале заявок сайта и направляются на рабочую почту, настроенную для соответствующей формы. Доступ предоставляется сотрудникам, которым данные нужны для ответа, продажи, доставки или обслуживания. Для отправки рассылки используется NotiSend — ООО «НотиСенд», ИНН 7017463828, ОГРН 1197031061963: сервис получает email, выбранный список и имя, если оно указано. Сервис NotiSend.

При исполнении заказа необходимые сведения могут предоставляться выбранной службе доставки и платёжному сервису в пределах их участия в заказе. Их наименование и условия обработки определяются выбранным способом оформления. Государственным органам сведения предоставляются при наличии предусмотренного законом основания. Поручение обработки подрядчику должно определять цель, состав данных, действия, конфиденциальность и меры защиты.

Передача данных за рубеж не становится допустимой только из-за наличия ссылки на этот документ или согласия с ним. Для неё оператор обязан отдельно выполнить применимые требования статьи 12 Федерального закона № 152-ФЗ; при сборе данных граждан Российской Федерации учитываются требования статьи 18 этого закона к используемым базам. Сведения о конкретных получателях и обработке ваших данных можно запросить у оператора.

5. Хранение и прекращение обработки

Данные обращения нужны до рассмотрения вопроса и завершения связанной переписки, отклик — до завершения рассмотрения по вакансии, данные аккаунта — для его обслуживания, данные подписки — до отписки или отзыва. По достижении цели, отзыве согласия или выявлении неправомерной обработки данные подлежат прекращению обработки и уничтожению в предусмотренные законом сроки, если другое самостоятельное основание не требует продолжения обработки. Договорные, бухгалтерские и иные обязательные документы хранятся в применимые законные сроки; сведения, необходимые для рассмотрения претензии или защиты прав, — в необходимом для этой цели объёме.

Для доказательства согласия сайт фиксирует действие, дату, цель, ссылку на соответствующее обращение или аккаунт, страницу источника и редакцию документа. Записи не должны использоваться для рекламы или содержать пароли. Доказательства законности обработки сохраняются отдельно от активных рекламных списков и только при наличии самостоятельного основания и необходимого срока.

6. Права и обращения

Вы вправе получить предусмотренные законом сведения об обработке, ознакомиться со своими данными, потребовать уточнения, блокирования или уничтожения при наличии оснований, отозвать согласие и обжаловать действия оператора в Роскомнадзор или суд. Направьте запрос на admin@laserwar.ru либо по почтовому адресу выше. Укажите контакт или идентификатор обращения, позволяющий найти данные. Для защиты от выдачи сведений посторонним может потребоваться подтверждение личности в необходимом объёме. Скан паспорта не требуется для обычного обращения через форму.

Срок ответа и прекращения обработки определяется видом запроса по статьям 20 и 21 Федерального закона № 152-ФЗ. Рекламная отправка прекращается при получении требования об отказе от неё. Ссылка отписки размещается в письмах рассылки. Отзыв не отменяет законность ранее выполненной обработки и не прекращает обязанности, для которых закон устанавливает иное основание.

7. Защита, публикации и обновления

Организационные и технические меры включают разграничение доступа по рабочим задачам, защищённое соединение с сайтом, хранение паролей в защищённом представлении, учёт действий и обработку обращений о нарушениях. Пользователю следует сохранять пароль в тайне и сообщать о признаках постороннего доступа.

Отправка заявки, отзыва или резюме не разрешает произвольную публичную публикацию персональных данных. Для распространения данных и использования изображения применяются отдельные предусмотренные законом основания и согласия. Оператор сохраняет ответственность за выполняемую им обработку; ссылка на внешний ресурс её не отменяет.

При изменении процессов публикуется новая редакция политики. Изменение документа само по себе не даёт согласия на новую цель обработки. Согласие для обращения · Согласие для регистрации · Согласие для рассылки.