Можно ли получить консультацию по самостоятельной проверке оборудования?

Да. Перед отправкой оборудования на ремонт можно обратиться в техническую поддержку. В некоторых случаях проблему можно решить настройкой, зарядкой, обновлением или правильным подключением.