Гарантийное обслуживание распространяется на неисправности, возникшие по вине производителя, в пределах гарантийного срока и при соблюдении правил эксплуатации.

Если проблема возникла из-за механического повреждения, неправильного использования, самостоятельного вмешательства или нарушения правил эксплуатации, ремонт может не относиться к гарантийному случаю.

При неисправности нужно обратиться в техническую поддержку LASERWAR или к менеджеру. Специалист поможет провести первичную диагностику и подскажет, нужно ли отправлять оборудование на ремонт.

Ремонт выполняется сервисной службой LASERWAR. Точный порядок передачи оборудования в ремонт, сроки и условия доставки нужно уточнять у специалистов поддержки.

Да. Перед отправкой оборудования на ремонт можно обратиться в техническую поддержку. В некоторых случаях проблему можно решить настройкой, зарядкой, обновлением или правильным подключением.

Да, для оборудования можно заказать отдельные элементы и расходные материалы, если они доступны. Список доступных запасных частей лучше уточнять у менеджера или технической поддержки.

Чтобы оборудование служило дольше:

• соблюдайте правила зарядки;
• не допускайте сильных ударов и падений;
• храните оборудование в сухом помещении;
• перевозите его в защитной упаковке;
• не разбирайте электронику без необходимости;
• регулярно проверяйте крепления, провода и разъёмы;
• используйте оборудование по назначению.