Программа лояльности с бонусами за возвращение — это мощный инструмент, который помогает вернуть «забытых» клиентов, повысить их лояльность и увеличить частоту посещений лазертаг-клуба.
В отличие от стандартных акций, она персонализирована и создает ощущение, что посетителя действительно ждали.
Например, клиент, который не был в лазертаг-клубе дольше 3 месяцев, получает двойные бонусы за первую игру после возвращения.
Бонусы можно потратить на:
- Скидку на следующую игру (1 балл = 1 рубль)
- Бесплатные напитки в баре
- Дополнительные минуты игры
- Мерч (кепки, футболки, брелоки)
Как внедрить бонусную программу?
- Определите целевую аудиторию. Это клиенты, которые не посещали ваш клуб долгое время или были всего пару раз.
- Настройте уведомления для клиентов. Пример e-mail/sms смотрите ниже.
Добавьте геймификацию:
- Уровни лояльности: новичок → игрок → ветеран → легенда
- Шкалу прогресса: «Осталось 200 баллов до бесплатной игры!»
- Эксклюзивные события: приглашение на закрытые турниры
Все новости
Комментарии