При покупке 10 игровых комплектов LASERWAR — 2 игровых комплекта в подарок

Как вернуть клиентов в клуб? Способ № 6

Как вернуть клиентов в клуб? Способ № 6

Программа лояльности с бонусами за возвращение — это мощный инструмент, который помогает вернуть «забытых» клиентов, повысить их лояльность и увеличить частоту посещений лазертаг-клуба. 

В отличие от стандартных акций, она персонализирована и создает ощущение, что посетителя действительно ждали.

Например, клиент, который не был в лазертаг-клубе дольше 3 месяцев, получает двойные бонусы за первую игру после возвращения.

Бонусы можно потратить на:

  • Скидку на следующую игру (1 балл = 1 рубль)
  • Бесплатные напитки в баре
  • Дополнительные минуты игры
  • Мерч (кепки, футболки, брелоки)

Как внедрить бонусную программу?

  • Определите целевую аудиторию. Это клиенты, которые не посещали ваш клуб долгое время или были всего пару раз. 
  • Настройте уведомления для клиентов. Пример e-mail/sms смотрите ниже.

Добавьте геймификацию:

  • Уровни лояльности: новичок → игрок → ветеран → легенда
  • Шкалу прогресса: «Осталось 200 баллов до бесплатной игры!»
  • Эксклюзивные события: приглашение на закрытые турниры
LASERWAR

Комментарии