Несмотря на то что лазертаг уверенно шагает по России, он до сих пор считается сравнительно молодым видом бизнеса. Пока ещё слишком мало статей на русском языке о том, как открыть лазертаг-клуб, чем привлекать клиентов и что нужно для успешного развития. Однако, к счастью, уже существующие клубы с удовольствием делятся своим опытом/
Недавно мы писали о том, как живут наши коллеги по лазертагу в небольших городах (до 400 тыс. жителей), а сегодня побеседуем с клубами из городов-миллионников. О своих успехах и планах на будущее согласились рассказать: «Заряд» (Ростов-на-Дону), «Катюша» (Волгоград) и «Аванпост» (Красноярск).
И всё же: почему лазертаг?
Как вы думаете, какой самый распространённый ответ на вопрос: «Почему вы решили связать свою жизнь с лазертагом?». В 99 % случаев основатели клуба отвечают на него одинаково: «Однажды я попал на игру в лазертаг и понял, что это моё». Представители клубов «Заряд», «Катюша» и «Аванпост» утверждают, что с ними именно так и произошло: все они с первой же игры увлеклись лазертагом, а через какое-то время любимое хобби превратилось в бизнес.
А вот первые шаги клубы начинали делать по-разному. Кто-то сразу ринулся в бой, а кто-то долго вынашивал свою идею. Однако кое-что общее было: жители Ростова-на-Дону, Волгограда и Красноярска в лучшем случае лишь смутно представляли, что такое лазертаг. Поэтому всем клубам пришлось (и приходится до сих пор) вести настоящую просветительскую работу.
Анна Синицына, клуб «Катюша» (Волгоград):
- Когда мы начинали, о лазертаге в нашем городе слышали единицы. Мы были одним из первых клубов в Волгограде! Это и хорошо, и плохо. Хорошо, что не было жесткой конкуренции, плохо, что нам пришлось бороться с недоверием людей к лазертагу. Да и подсмотреть, «а как у других», тоже было невозможно.
Денис Куртасов, клуб «Аванпост» (Красноярск):
- Я готовился к открытию клуба целый год: изучал чужой опыт, писал бизнес-план, проходил тренинги. Я всё делал постепенно. Например, заранее создал группу в сети «ВКонтакте» и сайт, чтобы тот к моменту открытия клуба уже был проиндексирован поисковиками. А потом начал писать в местные паблики отдыха и досуга, заполнять свою группу, приглашать туда подписчиков. Когда мой бизнес стартовал официально, в группе «Аванпоста» было около 1 600 человек. И эти люди уже знали, что такое лазертаг, и ждали нашего открытия. В первый месяц мы вышли на доход в 100 000 рублей. Это был отличный старт, и я рад, что так скрупулезно подготавливал почву. Для тех, у кого мало денег для открытия бизнеса (а это именно мой случай), такой способ – самый оптимальный.
Реклама - двигатель бизнеса
Никому не нужно объяснять, что без рекламы ни один бизнес не пойдёт в гору. Однако не всегда ясно, какой именно вид рекламы принесёт вам прибыль и клиентов, а на какой вы лишь зря потратите деньги. По-прежнему ли телереклама эффективна? Есть ли смысл печатать листовки? Помогают ли группы в соцсетях привлечь клиентов? Давайте выясним, какой опыт у клубов из трёх городов-миллионников.
Георгий Масюк, клуб «Заряд» (Ростов-на-Дону):
- В первый год мы активно пользовались «купонаторами» (это сайты, где любой пользователь может купить купоны со скидкой на любой товар или услугу), и очень успешно. Вообще я считаю «купонаторы» весьма полезными для начинающих бизнесменов. Люди обожают скидки. И купоны помогают повысить узнаваемость вашего клуба. А вот полиграфия, баннеры-растяжки, реклама в транспорте – бесполезная трата денег. Мы как-то разместили рекламу в маршрутках, но она пользы не принесла. Для примера, мы потратили на нее 18 000, а получили прибыль в 15 000. То есть не только не отбили затраты, а ушли в минус. Ведь заработанные средства идут не в карман владельцев клуба, а на зарплату инструкторам, на амортизацию, на аренду…
Денис Куртасов, клуб «Аванпост» (Красноярск):
- Сначала в качестве рекламной площадки я использовал группу в сети «Вконтакте». А после того, как возник спрос, стал приносить пользу сайт. Плюс мы забрали часть трафика аренных лазертагов. Как я уже говорил, сайт мы начали продвигать заранее, вывели его в топ-10. Клиенты, которые уже пользовались нашими услугами, чаще всего, возвращаются к нам через интернет. Иногда они даже не помнят или не знают название нашего клуба, поэтому ищут именно «лазертаг» – и поисковик выдаёт нас в первых строчках. Кстати, для продвижения в топ-10 по неконкурентным запросам вообще не нужен сео-специалист, достаточно прочитать несколько статей на эту тему в открытых источниках. В сфере лазертага это касается всех городов. Даже Москвы. Большинство неправильно понимают роль сайта. Он должен не информировать, а генерировать входящий трафик (звонки), для этого сайт должен привлекать посетителей.
А вот баннерная реклама, листовки, объявления не окупились. С «купонаторами» я не связываюсь, потому что на них практически невозможно заработать. Они продвигаются с помощью seo и контекстной рекламы: человек ищет лазертаг и видит не сайт лазертага, а купон. Гораздо выгоднее провести открытую бесплатную игру, где можно пообщаться с людьми, что-то им рассказать, заинтересовать. Я придерживаюсь мнения, что продаёт не реклама, а продавец. Сейчас все наши силы и средства направлены на развитие и продвижение: докупку оборудования и интернет-маркетинг.
Анна Синицына, клуб «Катюша» (Волгоград):
- Как и многие, мы опробовали «купонаторы». Они хорошо работают на начальном этапе. Однако для бизнеса, который уже стал развиваться, купоны не выгодны. Дело в том, что купонаторы работают по тому же принципу, что и розыгрыши во «ВКонтакте»: помогают вашему бренду примелькаться, но реальных клиентов не приводят, только охотников за скидками, которым всё равно, что покупать, лишь бы подешевле. Я не знаю, как обстоят дела в других городах (подозреваю, что везде ситуация примерно одинаковая), но в Волгограде лазертаг пока еще развит плохо. Именно по этой причине бесполезно давать рекламу в газеты, журналы и радио: люди просто не понимают, о чём речь. Самая лучшая реклама – это сарафанное радио. Если ты осчастливил одного клиента, он расскажет о тебе всем своим друзьям.
Социальная сеть «ВКонтакте»
Действительно, нет рекламы эффективнее, чем людская молва. Однако чтобы название вашего клуба появилось у всех на устах, придётся постараться. Ведь вам нужна добрая слава, а с развитием социальных сетей появился риск, что любой ваш промах многократно преумножат. Впрочем, это работает и в обратную сторону: о ваших достижениях тоже будут говорить (правда, менее охотно). К счастью, молвой можно эффективно управлять с помощью всё тех же соцсетей.
Анна Синицына, клуб «Катюша» (Волгоград):
- Для рекламы более чем хватает социальных сетей. Именно туда прежде всего заходят люди, когда ищут развлечений. В сети «ВКонтакте» можно рассчитывать на репосты, проводить конкурсы, там удобно смотреть видео и фото. Сайт тоже хорош, но он, по сути, теперь нужен только тем людям, которых нет во «ВКонтакте». А таких немного.
Георгий Масюк, клуб «Заряд» (Ростов-на-Дону):
- «ВКонтакте» – отличный способ распространить информацию о себе. Правда, соцсети отнимают много времени и сил, особенно если заниматься тем, что называют спамом: добавляться всем в друзья, рассылать приглашения, писать в личку о каких-либо акциях. Зато это бесплатно.
Денис Куртасов, клуб «Аванпост» (Красноярск):
– Оригинальность нашего подхода в продвижении была в том, что мы набирали аудиторию из групп со смежной тематикой (развлечения, отдых), поэтому в наш паблик не попадали случайные люди. Этот метод трудозатратный, но эффективный. Им можно пользоваться. когда игр ещё мало, а времени много.
«ВКонтакте» бьёт все рекорды по популярности. Ни «Фейсбук», ни «Одноклассники» не выдерживают конкуренции с ним, когда речь идёт о распространении информации о бизнесе. Считается, что паблики в «ВКонтакте» не приводят клиентов, а лишь служат бесплатной рекламной площадкой, однако, формирование мнения о бренде происходит именно в этой соцсети.
Конкурсы репостов
Это самый популярный метод привлечения подписчиков в группу. Социальная сеть «ВКонтакте» пока еще лояльно относится к таким конкурсам, поэтому проводить их в собственной группе можно сколько угодно. Обычно клубы разыгрывают одну или несколько бесплатных лазертаг-игр. Люди с удовольствием участвуют в подобных розыгрышах и уже знают правила наизусть: вступить в группу, поделиться новостью с друзьями, не удалять репост до окончания конкурса. Легко, просто, эффективно: подписчики прибывают десятками, а то и сотнями, статистика посещаемости группы растёт, название клуба мелькает в сети. Однако минусы, конечно, есть. Во-первых, в группу приходит много так называемых «халявщиков» – людей, которым всё равно, что выигрывать, лишь бы выиграть. Они участвуют вообще во всех розыгрышах, которые попадаются им на глаза, в надежде, что хотя бы в одном из них им повезёт. И, конечно, если приз они не получают, то тут же отписываются от группы. Так что отток подписчиков после проведения розыгрыша – это нормальное явление. Во-вторых, вы вряд ли сможете прицельно зацепить нужную вам аудиторию. Из пришедших к вам подписчиков клиентами станут немногие. Впрочем, повторимся: социальные сети клиентов не приводят, они работают как сарафанное радио и позволяют вам примелькаться, запомниться. Ну и, в-третьих, поскольку розыгрыши – это, действительно, самый доступный метод привлечения подписчиков, их проводят все, кому не лень. От этого ценность вашего приза снижается. Люди уже пресытились розыгрышами, коих стало слишком много. Однако польза от таких конкурсов всё ещё есть, поэтому можно смело ими пользоваться.
Другие способы заявить о себе
Помимо социальных сетей и сарафанного радио, существуют иные эффективные средства саморекламы. Например, тематические сайты, нестандартные акции, яркий логотип, нанесенный на автомобиль, и даже… объявления на столбах.
Георгий Масюк, клуб «Заряд» (Ростов-на-Дону):
– Откровенно говоря, с момента открытия мы опробовали все возможные способы рекламы. Практика же показала, что больше всего пользы приносит реклама в интернете, в том числе и на сторонних сайтах. Например, детей и их родителей (а большая часть наших клиентов – именно дети) можно «зацепить» на тематических порталах, вроде «КидсРевью». Когда люди раздумывают, куда бы им пойти на выходных с ребенком, они сначала спрашивают совета у своих друзей (сарафанное радио), а затем заходят в интернет. И наша задача мелькнуть и там, и там. Вообще в первый год мы всю прибыль пускали в оборот, вкладывались в рекламу, оборудование и площадки. Я бы не советовал делать ставку на что-то одно, всегда нужно развиваться во всех направлениях. Результат превзошел все наши ожидания. Когда мы открывались, в городе уже было около 7 клубов. И сейчас почти все из них выкуплены нами.
Анна Синицына, клуб «Катюша» (Волгоград):
– Старые методы рекламы тоже работают, главное, действовать с умом. Например, один клуб в нашем городе увешал буквально каждый столб своей рекламой, тем самым довольно быстро добившись узнаваемости. Наш логотип, матрёшка, тоже стал популярным за счёт своей броскости. И я несколько раз слышала, как дети, завидев нашу машину с нарисованной матрёшкой, начинали с восторгом перешептываться: «Ух ты! Это же «Катюша», лазертаг-клуб!» А однажды я совершенно случайно придумала невероятный способ привлечь клиентов: я сделала ужасную вещь с точки зрения моих коллег по клубу – покрасила тагер «Хищник» в розовый цвет. Так вот за этот розовый тагер теперь буквально дерутся… мальчишки! Да и взрослые бронируют розового «Хищника» гораздо чаще.
Денис Куртасов, клуб «Аванпост» (Красноярск):
– Чтобы запомниться, нужно постоянно везде мелькать. У нас было около 5 интервью разным телеканалам. Как оказалось, самый простой способ попасть в эфир – добавиться в друзья к ведущим в соцсетях.
Помощь друга
Скидки для парочек в честь Дня святого Валентина, акции в честь 23 февраля, 8 марта или любого другого праздника, бесплатные игры для именинников, тематические сценарии – всё это тоже привлекает клиентов и приносит свои плоды. Так что пробуйте разные методы. Но вот чего точно не стоит делать, по мнению клубов, – это пытаться начать своё продвижение с помощью друзей.
Анна Синицына, клуб «Катюша» (Волгоград):
- Мой вам совет, дорогие коллеги: не рассчитывайте на своих друзей! Ведь как все думают? Вот я купил оборудование, созову друзей на первую игру, они обалдеют от восторга и всем обо мне расскажут. А вот и нет! Как выяснилось, друзья приходят играть в последнюю очередь, когда ты уже сто раз на них обидишься. Парадокс, но бесплатные предложения они не ценят. Но с удовольствием потом приходят поиграть за деньги, когда ты уже раскрутишься. Странные, в общем, люди (но я всё равно очень люблю своих друзей).
Георгий Масюк, клуб «Заряд» (Ростов-на-Дону):
– Начинающим бизнесменам я бы порекомендовал не рассчитывать на то, что вашими первыми клиентами станут друзья-приятели. Как раз они-то и не будут к вам приходить. Так что привлекайте лучше новых клиентов.
Со скидками тоже не всё так однозначно. Некоторые выгодные, на первый взгляд, акции с треском провалились. Другие же, напротив, приводят всё новых и новых клиентов. Например, пользуются особым спросом акции для именинников, когда виновник торжества играет бесплатно, а все его гости получают хорошую скидку. Это очень удобно и выгодно для клиентов, так как в лазертаг часто приходят праздновать дни рождения. А накопительные акции вроде «Дослужись до генерала» практически ни у кого не работают. Ну не хотят клиенты собирать и копить звёздочки или наклейки, которые выдаются за каждую игру, даже ради хорошего приза.
Сценарий на «Оскар»
Конечно, реклама – важная составляющая бизнеса. Однако, процитируем Дениса Куртасова из клуба «Аванпост», продаёт не реклама, а продавец. Клиентам важна и сама игра, и общая атмосфера, которую создают инструкторы, чаще всего совмещающие должности аниматора, ведущего и даже тамады. Недостаточно просто объяснить правила, дать в руки тагеры и отправить людей играть по стандартному сценарию. Поэтому особенно приятно было узнать, что все клубы стараются постоянно придумывать что-то впечатляющее, захватывающее – чтобы интересно было и новичкам, и старичкам, да и самим инструкторам тоже.
Георгий Масюк, клуб «Заряд» (Ростов-на-Дону):
– Мы используем кучу сценариев – от стандартных до сложных ролевых. Каждый инструктор у нас одарён актёрским талантом: они надевают маски, изображают «хищников», включаются в игру с детьми, отыгрывая свои роли. Постоянных же клиентов мы развлекаем иначе: усложняем игры по-максимуму.
Анна Синицына, клуб «Катюша» (Волгоград):
– Нашим клиентам нравится разнообразие. Они любят нестандартные и интересные сценарии, для которых требуются соответствующие девайсы. Поэтому мы постепенно пополняем арсенал. Недавно, например, приобрели «Купол» (система подрыва бронетехники), а ещё собрали гранатомет. А почему нет? Нам и самим интереснее играть и мыслить нестандартно. Но, знаете, очень многое зависит от инструкторов. Если у них горят глаза, если они умеют заразить игроков своей болезнью под названием «лазертаг» –это половина успеха. Поэтому я точно знаю, что девайсы – еще не залог крутой игры. Можно креативить с помощью подручных средств – было бы желание. Например, у нас пользуется популярностью сценарий «Утка». Есть такие смешные жёлтые утки, которые дико пищат, если на них нажать: вот такую утку мы прячем на полигоне, и за ней начинается охота. Азарта ради мы ограничиваем количество жизней у игроков. Кроме того, бойцы бывают страшно удивлены, когда обнаруживают, что утку охраняет Терминатор, вдвое выше них по характеристикам. И всё – никаких девайсов не надо, игра получается просто крышесносной!
Денис Куртасов, клуб «Аванпост» (Красноярск):
– У нас разные типы клиентов и, соответственно, разные сценарии для них. Мы стараемся сделать так, чтобы всем было интересно. Больше двух раз один и тот же сценарий группе игроков не предлагаем (если только сами попросят). Тем более что у нас много вариантов.
Сценарные игры (по любимым фильмам или компьютерным играм) проводим регулярно. Первые две такие игры были, на наш взгляд, не очень удачными, но теперь мы набили руку. Иногда бывают какие-то недочёты с технической точки зрения, но клиенты всегда очень довольны. Они-то не знают, как мы хотели, им важно общее впечатление.
Квестовые игры тоже имеют все шансы на жизнь, хотя денег пока особо не приносят. Они популярны, но сложны в организации. Тут больше проблема в кадрах: тяжело найти творческих людей, способных создать нужную атмосферу. Впрочем, такие игры создаются ради удовольствия, а не ради заработка. Мы в любом случае постоянно придумываем что-то новенькое, чтобы разнообразить сценарии: например, у нас есть лазертаг-футбол и игры с использованием автотехники (когда нужно найти и перегнать в нужное место машину).
Безопасность – превыше всего
В крупных городах с поиском площадок не должно возникать трудностей, не так ли?. Мало ли заброшенных зданий и неработающих заводов? И всё же хорошие площадки на дороге не валяются. Тем более те, куда можно со спокойной душой привести игроков, большинство из которых – дети.
Георгий Масюк, клуб «Заряд» (Ростов-на-Дону):
– Лазертаг – игра сама по себе безобидная. Мы строго следим за порядком на площадке, проводим подробный инструктаж, даже запугиваем: мол, будете лазить там, где запрещено, – что-нибудь себе сломаете. Однако травмы, конечно, случаются. Новички, как правило, осторожны и аккуратны. А вот постоянные клиенты иногда забывают (или делают вид, что забывают) о правилах безопасности, да и дети часто играют чересчур азартно. Однако в том же аренном лазертаге вероятность получить травму выше: места мало, темно, можно столкнуться нос к носу с противником и получить в глаз тагером. У нас на случай травм всегда есть аптечка, время от времени её приходится доставать.
Анна Синицына, клуб «Катюша» (Волгоград):
– Для того чтобы провести бой, мы должны знать каждый сантиметр территории. Ведь лазертаг позиционируется как безопасная игра. Да, оружие травм не наносит, но люди в пылу сражений могут сами себя покалечить так, что мало не покажется. У нас куча аптечек, а инструкторы следят за игроками во все глаза, так как мы играем на «диких» полигонах. Мы подробно рассказываем о технике безопасности, обозначаем опасные места яркой лентой, стараемся убирать все гвозди и осколки, осматриваем всё очень тщательно. Но и это не всегда помогает. У нас были серьёзные травмы. Но ни разу нам не предъявляли претензий, потому что, в основном, происшествия приключались из-за невнимательности или непослушания самих игроков: кто-то на крышу лезет, хотя сто раз было сказано, что туда лазить нельзя, кто-то в яму забраться норовит.
Денис Куртасов, клуб «Аванпост» (Красноярск):
– На наших площадках всегда находится инструктор, который следит за игроками, особенно за детьми, ведь они очень уверены в себе и готовы на авантюры. Сейчас у нас 2 полигона, оба совершенно безопасные: большой закрытый полигон в торговом центре (кстати, тёплая закрытая площадка – это прекрасный способ увеличить число клиентов минимум в 2,5 раза, особенно зимой) и открытый – в лесном массиве. В лесу нет никаких неприятных сюрпризов: ни люков, ни арматур, максимум можно запнуться о корягу, как и на обычной прогулке. С помощью погрузчика мы срезали кустарники и сделали сеть дорог, по которым и бегают игроки. А когда-то мы проводили игры в заброшенном детском лагере и на пейнтбольном полигоне. Лагерь больше подходил взрослым: хоть мы и убирали осколки, мусор, гвозди, но всё предугадать невозможно, а дети бывают неосторожны. Поэтому детишек мы старались отправлять на пейнтбольную площадку, там было безопаснее.
Всем ли нужны организаторские способности?
Организация собственных турниров – следующий этап развития большинства лазертаг-клубов. Во-первых, турниры – тоже прекрасный способ заявить о себе миру. Во-вторых, это бесценный, ни с чем не сравнимый опыт для любого амбициозного основателя лазертаг-клуба. В-третьих, многим хочется бросить себе вызов: «Если я легко управляюсь с организацией игр на 20-30 человек, то справлюсь ли я, если людей будет в 3-4 раза больше?» Но все ли с удовольствием берутся за это новое и, без сомнения, трудное дело?
Георгий Масюк, клуб «Заряд» (Ростов-на-Дону):
– Мы проводим турниры примерно 4-5 раз в год. В основном на них приходят взрослые игроки. Есть даже 4 постоянных команды со своим оборудованием: они чувствуют себя как дома (часто забывая, что всё же находятся в гостях), и в этом есть определённая сложность. Честно говоря, я не люблю заниматься организацией. Проще провести открытую игру, без жёстких рамок, куда придут те, кто хочет поиграть и получить удовольствие, а не сражаться за первое место. Организация турниров – это адский труд. Но деваться некуда, приходится проводить.
Денис Куртасов, клуб «Аванпост» (Красноярск):
– Мы бы и рады проводить турниры, да особо не с кем. От ближайшего крупного города до Красноярска – полторы тысячи километров. В нашем регионе нет турниров и слетов, потому что нет и клубов, которые сделали бы всё настолько классно, что командам захотелось бы преодолеть большое расстояние. Но в этом году мы всё же попробуем организовать слёт. Посмотрим, что из этого получится.
Анна Синицына, клуб «Катюша» (Волгоград):
– Мы были первыми, кто провел игру по «Сталкеру» в Волгоградской области. Пожалуй, похвастаюсь: если в первый раз на игру пришло 80 человек, то на вторую – уже 110, а на третью – 140! Это прекрасный результат для клуба. А ещё у нас есть наш личный турнир: сражение идёт за кубок «Катюша». Он проходит раз в квартал, и этой весной будет уже седьмая игра. Вначале в турнире участвовало всего 3 команды, а сейчас уже 9! Мы с удовольствием организовали бы что-нибудь более масштабное в нашем городе, но без поддержки, в том числе спонсорской, пока это остается только мечтами. Однако я уверена, что однажды мы дорастем и до уровня «Майских маневров». Хотя, не скрою, быть организатором очень тяжело. Можно продумать все до мелочей, но это не гарантия того, что игра пройдет идеально. Однажды у нас был турнир, на котором всё пошло не так. Споры о нём бурлят до сих пор!
А есть ли кризис?
Конечно же, мы не могли не спросить у клубов, как они переживают очередной нагрянувший финансовый кризис. Не секрет, что сейчас даже крупный бизнес переживает не лучшие времена. Продолжают ли люди тратить деньги на развлечения, или лазертаг тоже ждёт кризис? Ведь тот же пейнтбол – главный конкурент лазертага – теряет свои позиции с устрашающей скоростью.
Георгий Масюк, клуб «Заряд» (Ростов-на-Дону):
– Почувствовали ли мы кризис? В общем, да. Точнее, в первую очередь его почувствовали наши клиенты: у людей гораздо меньше свободных денег, чем несколько лет назад. Например, если раньше сборная игра собирала 70 человек, то сейчас набирается лишь 40. Но в целом мы не много потеряли. Ситуация не критическая. Кстати, многие говорят, что пейнтбол постепенно умирает, но я бы так не сказал. По крайней мере, в нашем городе. Хотя из-за роста валют и, соответственно, повышения цен на комплектующие пейнтбол лихорадит. Но сказать, что он вот-вот сдаст позиции, я не могу. В его развитие в своё время было вложено слишком много денег, так просто этот бизнес с поля боя не уйдёт.
Анна Синицына, клуб «Катюша» (Волгоград):
– В нашей стране вечный кризис, ничего страшного, все уже привыкли. Вот в чём, действительно, я вижу проблему – так это в поиске хороших, болеющих за своё дело сотрудников. Найти людей, которые будут заинтересованы тем, что они делают, – сложно. Однако (я опять немножко похвастаюсь) в нашем клубе – самый преданный и ответственный коллектив!
Денис Куртасов, клуб «Аванпост» (Красноярск):
– Несмотря на кризис, спрос на лазертаг растет. К примеру, в прошлом году для массовых игр мы легко объединялись с другими клубами или брали у них оборудование, когда не хватало своего, а теперь у всех всё расписано, никто не сидит без дела. Нет, кризис мы не чувствуем, в отличие от того же пейнтбола. Мы не зависим от курса валют, а они зависят. Да, у нас слегка просело количество игроков. Однако мы компенсировали потерю, немного подняв цену на игру. Клиенты даже не ощутили этого повышения. В лазертаге основная проблема в кадрах. Однако и здесь кризис на нашей стороне, так как сейчас очень многие ищут работу. А у нас не самая плохая работа, надо сказать: да, местами сложная, но очень интересная и во многом творческая.
Чего не хватает лазертагу?
Клубы настроены так оптимистично и рассказывают о своей работе с таким воодушевлением, что складывается впечатление, что лазертаг – это большая бочка мёда. А на каждую такую бочку должна найтись и ложка дёгтя. Лазертаг, действительно, пока ещё остаётся молодым бизнесом – своеобразной картой со множеством белых пятен. Нет универсальных советов и правил. Нет и чёткой инструкции в стиле «Как создать идеально работающий лазертаг-бизнес за пять месяцев». Однако хорошо, что клубы смотрят в будущее с оптимизмом. Лазертаг не просто бизнес. Это и хобби, и образ жизни, и общение с единомышленниками. Одного желания заработать денег недостаточно. Но и любовь к лазертагу не является залогом успеха. Важно, скорее, найти некую золотую середину: грамотно подойти к строительству бизнеса, не растеряв при этом энтузиазма.
Денис Куртасов, клуб «Аванпост» (Красноярск):
– На тренингах я понял одну простую вещь: их задача не рассказать, как что-то должно работать, а перевернуть мировоззрение. Человек должен проникнуться идеей. То же и с лазертагом: работа клубов состоит в том, чтобы перевернуть представление клиентов о военно-тактических играх в целом и о лазертаге в частности. Конечно же, лазертагу не хватает официального признания. И пока еще насчёт него много предрассудков. Но даже многие пейнтбольщики, поначалу скептически относившиеся к лазертагу, переходят на нашу сторону. В пейнтболе сложно придумать что-то новое. Именно в этом я вижу его слабую сторону. Технологии в лазертаге стремительно развиваются и будут развиваться дальше. Лазертаг-бизнес – это не лотерея. Перспективы легко отследить. Примерно через 3 года лазертаг полностью сравняется по популярности с пейнтболом, через 5 превзойдет его. Пейнтбол в моём городе теряет популярность: с каждым годом количество клиентов сокращается на 10-15%. А в лазертаге это число, наоборот, растёт. Я уверен, что жизненный цикл лазертага – как минимум 20 лет. Так что можно не беспокоиться: на наш век этого бизнеса точно хватит. А если вы из-за недостатка информации сомневаетесь, стоит ли вкладываться в лазертаг, то используйте китайскую стратагему «Приблизиться к оленю»: когда охотник сомневается, попадёт ли он в оленя, он осторожно подходит ближе, чтобы рассмотреть его как можно лучше перед тем, как выстрелить.
Анна Синицына, клуб «Катюша» (Волгоград):
– Многие говорят, что, мол, лазертагу не хватает жёсткости и боли. Так вот не надо никакой боли! Лазертаг – это стратегия и командная работа. Это честность и отсутствие возможности сжульничать по-крупному. Это вам не пейнтбол, где можно соврать, что в вас не попали, стерев краску. Кроме того, лазертаг удобнее: не нужна специальная одежда и маски, которые мешают обзору. Да и свободы действий гораздо больше. Огромный плюс также в том, что лазертаг переходит на беспроводное оборудование. Да я бесконечно могу перечислять плюсы! Мне бы очень хотелось, чтобы лазертаг вышел на другой уровень, чтобы получил официальный статус спорта. Я верю, что так и будет. Ну, может, не в этом году и даже не в следующем, но будет обязательно.
Георгий Масюк, клуб «Заряд» (Ростов-на-Дону):
– Лазертаг прекрасен и самодостаточен. Да, кому-то не хватает адреналина и даже боли, но если учесть, что играют-то в основном дети, и хорошо, что эта игра настолько безобидна. За лазертагом будущее. Потому что лазертаг – это такой клуб по интересам. Например, на соревнованиях многие незнакомые люди становятся лучшими друзьями. Это не просто игра или бизнес, это большая семья. Я правда так считаю.
Такой подход на первый взгляд чуть ли не полностью противоречит концепции любого бизнеса. Однако в этом сила лазертага: если думать не только о выручке и прибыли, а общаться с коллегами (большинство из которых с удовольствием делится своим опытом), поддерживать связь с клубами из других городов, делиться своими успехами и неудачами, то можно выстроить отличный бизнес, который приносит не только прибыль, но и массу удовольствия.
Все новости
Комментарии