Ещё несколько лет назад мало кто воспринимал лазертаг как отдельную и полноценную боевую бизнес-единицу. Однако правы были те, кто вовремя рассмотрел потенциал этой игры и вложился в её развитие в своём городе. Первыми, конечно, начали популяризацию лазертага мегаполисы, но и небольшие города быстро поняли, что в развлекательном бизнесе образовалась новая, ещё никем не занятая ниша, которая внезапно оказалась весьма перспективной.
О том, как живут лазертаг-клубы в небольших городах, с какими трудностями сталкиваются и каких побед достигают, мы расскажем в этой статье.
С чего начинается лазертаг?
Мы побеседовали с 4 клубами (тремя российскими и белорусским), которые находятся в небольших городах численностью населения до 450 000. И выяснили, что все они начинали свой бизнес одинаково: с первой ознакомительной игры в лазертаг.
Сергей Переверзев, клуб «Хамстер», Белгород, Россия:
«Всё произошло очень быстро: впервые я попал на лазертаг-игру в другом городе, 4 года назад, и остался под впечатлением. Задумался: а что если сделать лазертаг своим бизнесом? Буквально тут же, на коленке, составил бизнес-план и ринулся в бой уже в переносном смысле».
Михаил Блохин, военно-патриотический клуб «Валькирия», Белгород, Россия:
«Наверное, каждый мужчина в определённом возрасте начинает задумываться над тем, что пора бы уже работать на себя, а не на «дядю». Это произошло и со мной. Я начал рассматривать такие варианты, как пейнтбол и страйкбол. Однако отверг их по разным причинам, выбрав золотую середину – лазертаг, хотя на тот момент я о нём почти ничего не знал».
И это не редкость: лазертаг ещё не так растиражирован, как тот же пейнтбол. Этот вид нового развлекательного бизнеса только-только развивается, конкуренция низкая, но и информации о нём страшно мало. Поэтому молодым предпринимателям приходится буквально с закрытыми глазами выбирать свою дорогу в будущее.
Екатерина Феофентова, клуб «Диверсант», Великий Новгород, Россия:
«Мысль о лазертаге возникла у меня после посещения пейнтбольного клуба и полученного в ходе игры синяка на спине. Игра мне понравилась, а вот огромный синяк нет. И тогда я подумала: «А есть ли похожая игра, но менее травматичная?» Оказалось, что есть!»
Евгений Жминько, клуб «Revolver», Брест, Беларусь:
«Однажды я попал на игру в лазертаг и уже во время боя понял, что это моё! Кстати, первое свидание с моей женой тоже произошло на игре. И вот теперь у нас семейный бизнес».
Так что, друзья, если вы лелеете мечту создать свой бизнес, но никак не можете определиться с родом деятельности, то лазертаг вполне может стать для вас откровением. Попробуйте.
Первые ошибки
Удивительно, но почти все клубы признались, что начали не с того и не так. А именно: ошиблись в выборе оружия.
Например, клуб «Валькирия» пошёл по пути качества, хотя в его случае нужно было брать количеством. Но на сегодняшний день оборудование клуба составляет уже более 50-ти комплектов.
Клуб «Хамстер», наоборот, начал с количества, забыв про разнообразие. Однако быстро понял, что клиентам, тем более тем, кто играет не в первый раз, нужен выбор. Поэтому со временем были докуплены игровые комплекты.
Организаторы «Revolver» за 2 года работы в разных клубах опробовали 3 вида оружия. И уже для своего клуба нашли идеальное – легкое и удобное. Основной контингент «Revolver» – дети от 6 до 15 лет, поэтому и оборудование должно было подходить этой возрастной категории.
А вот руководители клуба «Диверсант» подошли к выбору оружия со всей серьезностью: выбрали фирму-производителя и, чтобы убедиться в ее надежности, отправились в небольшое путешествие, уехав почти на 600 километров от дома. Они всё посмотрели своими глазами, чуть ли не попробовав игровое оборудование на зубок, остались довольны встречей и уехали домой с 12 комплектами оружия и небольшим количеством прочих девайсов.
Выбор и обустройство места
Без чего не может быть лазертага? Нет, не только без игровых комплектов. Хотя, действительно, распространено заблуждение, что достаточно купить оборудование, а дальше дела пойдут, как по маслу. Мол, всё равно ведь в аренный лазертаг можно играть хоть в поле, хоть в лесу, так зачем беспокоиться о выборе места? Однако не всё так просто, как кажется на первый взгляд. Клубам нужен постоянный, собственный полигон (или хотя бы арендованный), чтобы избежать неприятных сюрпризов в организации игры и не подвести клиентов.
Михаил Блохин, военно-патриотический клуб «Валькирия», Белгород, Россия:
«Мы долго искали свободную территорию, которую можно было бы занять на постоянной основе, и в итоге полигон, который мы использовали первые полтора года, нам порекомендовал участковый! Этот полигон (большое здание и вырубка рядом) представлял собой заброшенную мастерскую для ремонта техники. Мы привели участок в приличный вид и облагородили. А позже перебрались в заброшенный дачный посёлок: нам разрешают в нём играть, а мы присматриваем там за чистотой и порядком. Вообще рекомендую начинающим клубам присмотреться к таким заброшенным поселениям, коих в России пруд пруди. Вполне возможно, местная администрация позволит использовать территорию для игр взамен на поддержание порядка».
Екатерина Феофентова, клуб «Диверсант», Великий Новгород, Россия:
«Нам повезло: территория для игр у нас уже была – это прекрасное в постапокалиптическом смысле здание бывшего Дома Офицеров Советской Армии. В нём только в войнушку и играть. Мы сделали дополнительные проходы в стенах и замкнули площадь 800 кв.м в лабиринт, чтобы можно было легко маневрировать внутри помещения. Препятствия и тайники были сделаны из военных ящиков, которые в большом количестве остались от расформированной военной части. Оттуда же взяли укрытия для улицы – это запчасти от военных вертолетов, ну и, конечно, шины. Всё не так сложно, когда ты живешь в расформированной военной части авиамоторного полка».
«Хамстер» тоже приступил к делу с поиска заброшенных территорий и зданий, прежде чем оборудовать собственный полигон. А руководители клуба «Revolver» (тогда ещё будущего) начали с осторожного пробного шага: и оружие, и территорию они арендовали, но через пару лет начали думать о более серьезном подходе и решили открыть свой клуб. Поначалу играли на пейнтбольной площадке, а потом переехали… на территорию Брестской крепости, где тоже играли пейнтбольщики.
Кстати, невероятно, но факт: некогда популярный пейнтбол, получивший статус настоящего вида спорта, сдаёт свои позиции. Его медленно, но упрямо вытесняет лазертаг, который уже снискал признание и уважение не только у людей, ищущих новых впечатлений, но и у молодых бизнесменов, которые хотят выгодно вложить деньги.
Лазертаг давно уже просочился в пейнтбольные клубы, многие из которых теперь предлагают не одно, как раньше, а два вида развлечений. Оно и понятно: пейнтбол игра агрессивная и травматичная, а это понравится не каждому. Детям до 12 лет туда и вовсе вход заказан. Лазертаг же расширил границы бизнеса с военно-тактическим уклоном. Поэтому если вы не можете найти полигон для игр, обратите внимание на территории, где играют пейнтбольщики. Договориться о мирном и выгодном сосуществовании всегда можно.
Места отдыха на территории
Поговорим немного о том, что должно быть на территории, чтобы игроки чувствовали себя комфортно не только во время, но и после «боя». Например, на любом полигоне всегда есть место для «посиделок», где уставшие клиенты могут попить чаю у костра, перекусить, обсудить прошедшую игру. Иметь такой островок отдыха важно ещё и потому, что большинство клиентов лазертаг-клубов – дети и подростки. Не всякий взрослый выдержит 2 часа перебежек, приседаний, прыжков и отжиманий, что уж говорить о ребёнке. У всех клубов оборудованы зоны отдыха с костерком или беседки с мангалом. У клуба «Хамстер» есть территория для прогулок и детский городок, а у «Диверсанта» на территории находится отличная сауна с большой комнатой отдыха. С точки зрения бизнеса, всё это существенно помогает выгодно выделиться среди конкурентов.
Проблемы маленьких городов
Главная проблема небольших городов – отсутствие развлечений для детей и взрослых. Казалось бы, ну и отлично, значит, любое нововведение привлечет толпы народа. А вот и нет! Все новинки у жителей некрупных городов вызывают не радость и желание как можно быстрее испробовать всё на себе, а недоверие. С проблемой отсутствия информации о лазертаге столкнулись все клубы. Неискушённое и неизбалованное развлечениями население с опаской присматривалось к новой игре.
Что же делать в таком случае владельцу лазертаг-бизнеса? Конечно же, искать свою аудиторию, параллельно просвещая своих будущих клиентов. Самые эффективные способы рекламы в наше время – это социальные сети и старое доброе сарафанное радио. Ими и воспользовались все 4 клуба. Аудитория росла постепенно. Сначала, конечно, пришли дети, но потом подтянулись и взрослые.
Сергей Переверзев, клуб «Хамстер», Белгород, Россия:
«Мы методично искали свою аудиторию: дети, студенты, уже зрелые люди, которые приезжают на корпоративы… И в итоге поняли, что в лазертаг хотят и могут играть все, а наше дело – им в этом помочь».
Пока ещё дети – основная аудитория большинства лазертаг-клубов. В мегаполисах уже вошли в моду лазертаг-корпоративы, однако в менее крупных городах такое развлечение только приживается.
Михаил Блохин, военно-патриотический клуб «Валькирия», Белгород, Россия:
«Чем отличается команда, пришедшая поиграть по своей доброй воле за свои деньги, от команды, чью игру оплатило предприятие? Тем, что первая с азартом отыграет всё своё время и попросит добавки, а вторая – выдохнется через полчаса и начнет мечтать только о том, когда же всё закончится. Нет, безусловно, некоторые клиенты, впервые попав на игру в рамках корпоратива, потом вернутся в клуб уже самостоятельно. Однако большая часть всё же предпочтёт в следующий раз традиционно отдохнуть в кафе или ресторане. Поэтому в основном наши клиенты – дети и подростки. Но постоянных клиентов среди них немного. Сегодня им нравится лазертаг, а завтра – что-то другое. Это нормально. Часто у нас отмечают детские дни рождения, а в последние 2 года к нам приезжают праздновать окончание школы выпускники. Кстати, родители считают, что это очень удобно: все дети под присмотром, активно отдыхают на свежем воздухе».
У «Revolver» и «Диверсанта» несколько другой опыт, ведь их клубы почти целиком и полностью ориентированы именно на детей.
Евгений Жминько, клуб «Revolver», Брест, Беларусь:
«Самостоятельно, как клуб, мы работаем только год, но до этого 2 года занимались организацией игр, и вот что примечательно: мы рассматриваем фотографии двухлетней давности и видим на них лица наших постоянных клиентов – тех, кто сейчас уже повзрослел, но до сих пор играет. Мы растём вместе с ними, а они – вместе с нами».
Екатерина Феофентова, клуб «Диверсант», Великий Новгород, Россия:
«Основной контингент нашего клуба - дети. На сегодняшний день спрос на лазертаг в нашем городе не так уж высок, но зато наши клиенты всегда с радостью советуют нас своим знакомым и близким людям. И всё чаще мы замечаем, что среди новых компаний встречаются уже известные нам ребятишки».
Так что всегда имейте в виду, что, прежде всего, в ваш клуб будут приходить дети всех возрастов, но уже сейчас лазертаг потихоньку начал «взрослеть» благодаря возросшей популярности, популяризации его в соцсетях и появлению у производителей оружия и оборудования, ориентированных на взрослых.
Сценарии игр
У нас есть хорошая новость: популярные сценарии вроде таких, как «Захват контрольных точек», «Захват флага» и «Штурм здания», работали, работают и будут работать. На самом деле, чем проще сценарий, тем лучше для новичка. Ведь ему и так тяжело вникнуть в суть, неловко из-за своей неопытности, страшно сделать что-то, противоречащее правилам. Поэтому незачем загружать неофитов сложностями. Другое дело – игрок опытный. Он уже пресыщен стандартными сценариями, где сюрпризы сведены к минимуму, и с легкостью согласится на что-то посложнее.
Михаил Блохин, военно-патриотический клуб «Валькирия», Белгород, Россия:
«У нас есть давние клиенты, которые хотят разнообразия. Таким игрокам мы предлагаем ряд более сложных сценариев, например, "Освобождение заложника" или сценарий со Злым Лесником: этот персонаж периодически включается в игру и откидывает всех на начальные позиции. Проводим также игры-квесты: самая большая была про инопланетян. Бой получился весьма нестандартным: удачное сочетание лазертага и фантастического кино с элементами детектива. Впечатлений осталась масса – как у игроков, так и у нас, организаторов».
Сергей Переверзев, клуб «Хамстер», Белгород, Россия:
«Сценарии мы используем стандартные: в основном захват флагов и контрольных точек. Такие игры проходят динамично и весело. Есть клиенты, которым нужно разнообразие, но их меньшинство. Есть среди клиентов и так называемые профи – те, кто играет на чемпионатах, прокачивает оружие, покупает личное оборудование. К нам они приходят тренироваться. Это сильные игроки, но их мало».
Сценарии для детей тоже должны быть простыми и внятными, но в то же время захватывающими и запоминающимися.
Евгений Жминько, клуб «Revolver», Брест, Беларусь:
«К нам приезжают играть из районов и деревень целыми классами, например, чтобы разом отметить дни рождения всех детей, родившихся весной и летом. Народа много, энергии у ребятишек тоже хоть отбавляй. Поэтому когда приедаются типичные сценарии, мы устраиваем десятиминутные матчи – повышаем уровень сложности и адреналина».
Клуб «Диверсант» подошёл к делу творчески:
«Наши программы рассчитаны на игру как на улице, так и в помещении, поэтому и сценарии адаптированы под разную территорию. Сейчас мы практикуем лазертаг в комплексе с анимационной программой. Сначала дети осваивают важные военные умения: связь по рации, поиск мин с миноискателем, тихую стрельбу из арбалета, метание гранат, а потом проходит испытание боем. Один из любимых сценариев детей – это поиск и запуск ракеты, которую мы сделали своими руками: она гидропневматическая и поднимается на 50-60 метров, обливая всех струёй воды. Дети в восторге, да и взрослые не прочь дёрнуть за пусковую веревку».
Варианты рекламы
Какие же есть способы, чтобы выбиться в лидеры? Чем заслужить доверие клиентов и как их удержать?
Со временем почти все клубы начинают проводить сборные игры: когда одиночки, у которых нет своей команды, могут собраться в определённое время, найти единомышленников и поиграть в своё удовольствие. Ну а поскольку лазертаг – это ещё и спортивная игра, не обходится и без турниров и чемпионатов. В основном среди школ и других учебных заведений. Кстати, лучшей рекламы для клуба, чем организованный турнир, придумать трудно. Да и в принципе любой серьёзный клуб рано или поздно как минимум ради получения опыта решается на проведение крупных (хотя бы в масштабах своего района) мероприятий.
Благотворительность, как бы это двусмысленно ни звучало, тоже отличная реклама. Впрочем, клубы воспринимают организацию бесплатных игр как необходимую и нужную часть своей работы, а не как способ прославиться.
Михаил Блохин, военно-патриотический клуб «Валькирия», Белгород, Россия:
«Мы спонсоры нескольких учебных заведений, а с этого года стали работать с детскими домами и пионерлагерями. Для меня важно учить подрастающую молодёжь дисциплине, взаимовыручке, рассказывать о таких понятиях, как дружба, честь и долг. Я вижу в лазертаге, в первую очередь, даже не бизнес, а инструмент для военно-патриотического воспитания. Я часто слышу о том, что благотворительность – это хороший способ разрекламировать себя, но мне неприятно думать об этом с такой точки зрения».
Екатерина Феофентова, клуб «Диверсант», Великий Новгород, Россия:
«Мы часто проводим благотворительные игры, так как сотрудничаем с центром детей-инвалидов и с детским домом. Эти особенные дети очень рады нашим приездам. Игры с ними полны эмоций, выплеска адреналина и незабываемых впечатлений. И нет, это не ради рекламы».
Как получить лояльного клиента и стать настоящим бизнесменом
Этот ответ не вызвал у клубов никаких затруднений. Все ответили, что есть только один способ понравиться клиенту: организовать всё так, чтобы ему обязательно захотелось вернуться и привести друзей. Для клиента важна каждая деталь: как с ним общаются по телефону, как встречают, какое оборудование предлагают, как проводят игру и как провожают. От того, какое клуб оставит впечатление в целом, зависит придёт клиент снова или нет. Поэтому каждый этап общения должен быть отработан. Это обычное правило, которое действует в любом бизнесе.
И, кстати, о бизнесе. Пережив первый год, совершив первые ошибки и одержав первые победы, многие лазертаг-клубы начинают задумываться: а что дальше? И есть ли вообще будущее у лазертага? Конечно, мы задали этот вопрос клубам. Ведь все они выбрали лазертаг не только по велению сердца. Да, это отличное хобби и способ самореализации, но ведь и «Валькирия», и «Хамстер», и "Revolver", и «Диверсант» вложили столько времени и средств в лазертаг не только ради того, чтобы однажды сказать себе: «Что ж, я сделал что-то полезное», но и для того, чтобы в будущем получить отдачу в виде прибыли.
Евгений Жминько, клуб «Revolver», Брест, Беларусь:
«Лазертаг – нелёгкий бизнес. Начнём хотя бы с того, что им почти невозможно заниматься круглогодично. Мы напрямую зависим от времени года, поэтому редко кто отдаётся лазертагу целиком и полностью, обычно для руководителей клубов – это второй или третий, дополнительный бизнес. Однако несмотря на это, у лазертага несомненно есть будущее, потому что конкурентов у него почти не осталось. Хотелось бы, чтобы лазертаг вышел на новый уровень – и стал видом спорта, как пейнтбол. Мы надеемся, что так и будет».
Михаил Блохин, военно-патриотический клуб «Валькирия», Белгород, Россия:
«У лазертага есть серьезные конкуренты – пейнтбол и страйкбол, в которые играют те, кому не хватает аутентичности, реалистичности и жёсткого адреналина. Однако лазертаг постепенно тоже становится игрой для взрослых. Впрочем, то, что в него играют дети, – отлично! Это интересная игра, которая учит командной работе, тактике, умению планировать не только свои действия, но и действия товарищей по команде. Да и поиграть на свежем воздухе в активную игру – чем плохо? Я вижу перспективы. У меня есть планы на будущее, и я точно не собираюсь прощаться с лазертагом».
Екатерина Феофентова, клуб «Диверсант», Великий Новгород, Россия:
«Лазертаг – вполне конкурентный вид военно-тактических игр, но конкретно в нашем регионе не слишком популярный. Возможно, в силу новизны. Однако постепенно люди втягиваются, интересуются и приходят снова и снова. Следовательно, лазертагу – быть! У лазертага есть существенные плюсы: дальность стрельбы больше, чем в пейнтболе и страйкболе, и можно использовать различные гаджеты, а значит, и создать множество интересных сценариев, максимально приближенных к реальности. Кроме того, точность фиксации попаданий делает бой максимально честным. Людей просто надо втянуть в игру, а потом им самим захочется прийти ещё и ещё».
Сергей Переверзев, клуб «Хамстер», Белгород, Россия:
«Я считаю лазертаг отличным, выгодным и конкурентоспособным видом бизнеса. Конечно же, у него есть будущее! У моего клуба бизнес-процесс отлажен, как часы. За несколько лет существования мы набили много шишек, но поняли, что нужно клиенту, разработали свой алгоритм действий. В общем, стали опытными бизнесменами. Я, например, собираюсь пойти дальше и открыть франшизу для других регионов. Это уже говорит о том, что на лазертаге можно отлично заработать, было бы желание. Лично я могу посоветовать тем, кто хочет связать свою жизнь с лазертагом: действуйте, если решились, не ждите долго и не теряйте драгоценное время».
Ну а мы можем только порадоваться, что клубы единодушны в своём мнении относительно будущего лазертага – и как игры, и как бизнеса. И понадеяться, что и в небольших городах скоро не только привыкнут к лазертагу, но и полюбят его всей душой. В конце концов, он этого достоин.
Все новости
Комментарии