Лазертаг изнутри. Хеллоуин, бесплатные игры и реклама: откуда приходили клиенты

Хеллоуин: самое прибыльное мероприятие того года

Самым прибыльным мероприятием того года стал Хеллоуин. Я договорился с детским садом, где было самое просторное помещение, анонсировал босс-раунды и вёл игры в костюме чумного доктора. Персонал сада тоже подключился, делал детям грим и устроил другие активности для тех, кто ждал своей очереди.

Такой загрузки у меня ещё не было. В субботу я заработал около 500 лари чистыми (одну игру даже не поставил тк был занят вечером), а в воскресенье — 990. Почти 1500 лари (около 45 000 рублей) за два дня, тогда как раньше я за целый месяц зарабатывал на лазертаге меньше.

Фотография из архива клуба «Горный кот».

Бесплатная игра: около 70 человек и очередь на следующий раунд

Взрослые игры при этом почти не продавались. Вскоре после Хеллоуина я провёл бесплатную игру в том самом ресторане: с 12 до 20 часов любой желающий мог прийти поиграть.

Перед игрой мне неделю снились кошмары про лазертаг. То приеду а повязки дома забыл, то всё оборудование разряжено, то ни кто не пришел, то я перепутал дни, все приехали а меня нет..

В итоге за день пришло около 70 человек. Я проводил раунды примерно по 10 минут с точкой на 6 минут и в каждый пускал новых людей. Было сложно но мероприятие удалось провести хорошо. Главная претензия была в долгом ожидании своей очереди. 13 человек (1 комплект не работал) играют, 40 ждут, и после игры ждать следующую 45 минут. Видео с игры

После этого появились первые взрослые коммерческие заказы, иногда стали собираться открытые игры, и с рестораном мы договорились проводить игры регулярно. В несезон он не работал, и мы никому не мешали. Ещё несколько раз я проводил игры на их детских мероприятиях за символическую оплату.

Бесплатные игры я продолжал проводить и позже, примерно один-два раза в год. Они не всегда приводили к немедленным заказам, но позволяли знакомить новых людей с лазертагом. Один из участников такой игры впоследствии даже стал моим инструктором. Но по бесплатным играм важный момент: они должны в первую очередь собрать новую аудиторию. Следующие игры не давали такой отдачи так как в основном на них приходили те, кто и так регулярно играют у нас.

Фотография из архива клуба «Горный кот».

Реклама

К декабрю детское направление затухло, других заказов в принципе было немного, открытые игры собирались через раз и на мало участников. Тогда я принял решение, которое разделило всё на до и после, нанял таргетолога. Он брал 250 $ в месяц, плюс сам рекламный бюджет от 5 $ в день.

Заказы пошли быстро, и первые результаты обнадёживали. Но дальше работать с этим таргетологом мы не стали из-за организации его работы. Реклама ещё какое-то время крутилась, но после первых двух недель заметного эффекта уже не давала.

Постепенно начало работать сарафанное радио. Люди, которые играли у нас на бесплатных мероприятиях, в детских садах, лагерях или на приватных играх, уже знали, что такое лазертаг, и могли рассказать о нём знакомым. До сих пор большинство новых игроков — знакомые тех, кто у нас уже играл.

В результате даже после того, как реклама перестала приносить заметное количество заказов и мы её отключили, загрузка оставалась более-менее стабильной: 1–2 игры в неделю в ресторане и ещё одна в детском саду.

Обсудим?

Что лучше знакомит новых людей с вашим клубом: тематические события, пробные игры, реклама или рекомендации участников?

В следующем выпуске

Заказы стали стабильнее, но поломки продолжали отнимать время. Михаил расскажет, почему брал на игры паяльник и как регулярное обслуживание изменило впечатления игроков.

← Предыдущая часть · Следующая часть →

Вся история: 7 выпусков

1. Первые тагеры и первые ошибки
2. Два тагера в Батуми: первые деньги и площадки
3. Хеллоуин, бесплатные игры и реклама — вы читаете эту часть
4. От постоянного ремонта к надёжной работе
5. Рации, боссы и готовность игроков платить
6. Повышение цены, инструкторы и две игры одновременно
7. Восемь выводов владельца